当好专业“店小二” 托起“小阳春”

朱理平

有个故事不吐不快。曾有一位市领导准备去对口企业走访，联系驻企联络员去对接时，对方恍惚道：“哦，这个企业是我负责啊？”

这几年，株洲大力开展温暖企业和对口帮扶工作，连年向企业派驻联络员、帮扶员，持续优化营商环境，也收获了一票扶企助企好故事。成绩固然喜人，但隐忧也在。原本是一项“企有所呼，政有所应”的好政策，却在落实落细中有了“不和谐”声音：部分联络员去企业次数不多，了解情况靠电话、靠表格，存在只聊聊不走走、只转转不用心、只谈谈不落实等“挂名式”帮扶情况；有的了解情况不全面、不深入，跟踪办理不及时，没有真正把企业的事当做自己的事；有的在协调联点市领导和相关部门解决企业困难上着力不够，在帮助企业发展和业务拓展上成效不佳。

服务好不好，企业说了算。干事缺位、服务错位、帮忙未成反添乱等现象的存在，不但增加了企业负担，也对后续开展工作带来不利影响。而问题追根究底，还是出在思想的“根子”上。

驻企帮扶，贵有“真心”。派出去的联络员、帮扶员，代表着党委政府的形象，更是党委政府派往企业的“前哨”和“参谋”，是深度关切产业、了解真实需求的前沿阵地。如果自己摆不清位置、找不准定位，没有投入真情实意，就容易把工作当任务，把走访当过场，把帮扶当龙套。联络员、帮扶员还是党委政府好政策的“传声筒”，要让重重利好传导到底、落实到位，再由样本企业广为传播，“大珠小珠落玉盘”，让好声音传得更广更远。

帮好企业，需出“真招”。每年选出的联点结对企业，有的是业内精英，需要更进一步；有的是后晋新秀，需要厚爱一层；有的顽疾在身，需要猛药去疴。这些样本企业，代表着不同行业、不同发展层次的企业需求。作为企业对接党委政府的“桥梁”，联络员、帮扶员都是各级单位选派出来的能人志士、领域内的行家里手，不仅要业务精，更要懂企业、懂市场，不说“外行话”，不办“外行事”，用智慧为企业“出点子”、用务实为企业“号准脉”、用实力为企业“搭把手”，让企业的所需所盼所急所难，都能得到积极的回应和解决。

检验成绩，全靠“真效”。帮扶效果好不好，要看问题少没少。一批联络员、帮扶员在一心为企中收获喝彩声声。为了帮企业解决一个延宕多年的老问题，有联络员敢向企业拍胸脯保证：“这件事情办不好，年底你就给我打不合格！”而问题最终顺利解决；有联络员深深理解企业难处，白天帮企业跑部门、找资金，忙得脚不沾地，晚上还要帮企业拿主意，为企业家排解心理压力；在“引老乡、回故乡”的创业潮中，攸县独辟蹊径，选派一批退居二线甚至已经退休的老干部成为驻企联络员。他们有能力、有思路、有热情，更有经验，服务企业头头是道。企业老板甚至放心做“甩手掌柜”，直言“有他在，我放心”。

想干事、能干事、干成事的人，理应获得更多鼓励和肯定。党委政府的正向激励，也会让优秀人才能有更多获得感和价值感。比如，在考核打分上设置“加分项”，在评优评先上给予“优选项”，以榜样的力量带动更多“模范”，以一批人的上进带动一群人的奋进，如此，株洲的营商环境方能获得“细节满分”。