18起投诉电话聚焦噪音污染和油烟扰民

株洲日报·掌上株洲讯（记者/王晖）6月2日，市生态环境局局长彭小中做客12345市长热线，近2小时内接听了18起投诉电话，所反映的问题主要涉及噪音污染和油烟排放扰民。

因为市长热线接听大厅上半年提质改造，这是职能部门负责人今年第一次接听市长热线。18起投诉中，芦淞区占6起，天元区5起，石峰区和荷塘区各3起，渌口区1起。

“我是荷塘区戴家岭市民，我投诉石塘坡冷冻厂噪音扰民。”

“我家住荷塘区新屋街，我投诉二十道湘菜美团店油烟污染。”

“我家对面芦淞区姚家坝老粮店对面酱菜店锅炉黑烟直排，请求处理。”

“下午就办。”这是记者在现场听到彭小中局长给予最多、最果断的答复。

由于市长热线传递民情和监督到位，市生态环境局监督检查有力有效，今年头五个月，市长热线有关生态环境类的投诉，由去年的3538起，下降到2640起，其中办结2638起，回访基本满意率达99.65%。

作为“学党史、办实事、解民忧”的一项重点工作安排，12345市长热线近期将加大职能部门接听市长热线的频率，预计每个月将安排1-2次，《株洲日报》和《株洲晚报》将提前发布预告。