零跑腿零资料零审批零投资 30余个项目在线办好用水报装

株洲日报·掌上株洲讯（记者/易蓉 通讯员/易勤思）“您好！我想咨询一下报装用水申请需要准备哪些资料？”近日，湖南喜来高动物保健品有限公司（以下简称“喜来高”）负责人万万没想到，几分钟前自己的一个咨询电话，竟然“喊”来了一支服务队。

据了解，位于天元区新马西路金谷工业园的喜来高是一家专业生产饲料添加剂、霉菌毒素吸附剂等猪群营养产品的企业，距离市民中心、市水务集团营业网点比较远，项目报装用水申请无法就近办理。

“所以我就打了市水务集团的客服热线，准备咨询一下办理手续，自己去网点办理。”喜来高相关负责人表示，但咨询电话里，客服人员确定符合受理条件后，主动告知用水报装流程、办理注意事项，还约定好现场勘察时间，随后对方就派来工作人员上门服务，通过现场核件的方式，完成了用水报装申请，实现“零跑腿、零资料、零审批、零投资”。

据介绍，今年4月以来，市水务集团客户服务中心新增22333555水韵热线电话报装用水申请功能，只要符合条件的项目，只需一个电话便可在两个工作日内实现开栓通水。截至目前，该客户服务中心已经在线为30多个项目办理用水报装。