心中有“数” 激活未来

株洲日报·掌上株洲记者 任远

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要么活在“云端”，要么倒在“路边”。

今年全国“两会”政府工作报告，以及“十四五”规划和2035年远景目标纲要上，一个名词被反复提及——数字经济。

“推动互联网、大数据、人工智能等各产业深度融合，推动先进制造业集群发展，构建一批各具特色、优势互补、结构合理的战略性新兴产业增长引擎。”“规划”勾勒出数字新图景。

如果说在2020年之前，数字化对于制造业公司来说还是可选题的话，在经历了疫情冲击之后，数字化转型变成了必选项。2020年3月，工信部印发《中小企业数字化赋能专项行动方案》，为中小企业数字化指明方向。今年3月举行的株洲市第六届中小企业创新成长大会上，企业家接受的开年第一讲便是“数字赋能中小企业发展”。

然而，随着中小企业纷纷迈向数字化，更多的挑战也在出现。

“原来中小型制造企业数字化转型有三不——不想转、不会转、不敢转；而现在，即便他们想做，也存在很多不确定性。”中国中小企业协会公布的一组数据显示，我国企业数字化转型比例约为25%，远低于欧洲的46%和美国的54%。

那么究竟如何实现转型，我市两家企业的数字化之路或许是值得参考的样本。

1.

走进河西天台金谷，浓浓的年代感扑面而来——灰扑扑的办公楼混在仓库和各种机械臂里，楼梯间的灯时明时灭，汗流浃背的运输工人坐在厂门口，等待装运货物……

但如果你走进湖南真创环保科技有限公司（以下简称“真创科技”），会感觉跨入的一瞬间，突然被时光机拉到数字化世界。屏幕前，研发人员用电脑描绘出产品图样，随着鼠标轻点，一个三维立体模型便呈现眼前；从原料采购到设备生产，再到售后服务，每一个环节都能在计算机里找到对应的数据。

在这家80人的企业里，一场关于数字化的变革正在上演。

老模式该变变了

成立于2012年的真创科技，主要从事真空排水排领域产品研发及生产制造。北京七十周年国庆大阅兵的移动公厕、成都华西医院公厕、G20峰会车载真空厕所等，均出自其手。

与本地不少中小型企业一样，真创科技过去走的是一条传统制造型企业路径：设计人员在图纸上画出产品设计图后交给生产组；厂房里，技术人员事事亲为，小到螺丝用哪一种型号，均亲自指导。

“传统的管理方式有很多弊端。”公司副总经理杨桂华向记者说起，办公楼里曾有一间档案室，企业过去所有的项目图纸均储存在此，“公司刚创立时，项目不多，也够用。可随着企业不断发展，经手的项目越来越多，储存的图纸装满整个房间。有时，一年的图纸就要装好几个柜子。”

若遇上某个项目出现故障，需要售后维修，技术人员就得翻箱倒柜，从满屋的图纸中，找出相对应的那一张。若是图纸修改了好几个版本，还得确定究竟哪个是最终版本，“有时，光找图纸就要花掉一两天。”

传统的生产方式带来许多不必要的重复劳动。“比如设计人员小张要设计一个零部件，他隐约记得有同事曾设计过类似零件，但究竟谁设计过，图纸在哪里，寻起来就像大海捞针。于是他只好重新建模，重新设计。”

诸此种种不便，随着公司日益壮大，被不断放大。企业的管理者认识到，是时候该“变一变”了。

“高大上”外表下的“深情”

对于公司的数字化发展，杨桂华将公司概括为三大方面：技术创新战略、供应链管理战略，和制造服务化战略。

乍一听，这种变化颇有些“高大上”。

例如，公司将机械结构设计端从过去AutoCAD的二维设计转为以SolidWorks为主的三维设计，并搭建一个三维协同设计管理平台。

但细细查看，发现这种变化带来的却是实实在在的便利。

“以前我们做项目，很多时候是一个人从头干到尾，一个项目就要个把月。现在基于新的三维协同设计管理平台，打好一个框架后，由不同的人负责不同部分的设计，一个工作只要以前一半的时间。”杨桂华解释道，此外，通过三维设计平台，设计人员的想法能迅速转变为三维立体模型，让客户方便明了地了解自己需要的产品。

类似变化，也出现在公司设计、销售、售后、财务等环节。

财务方面，公司引入并升级金智CRM系统，实现了会计电算化、财务报表自动生成、凭证电脑打印等，大大简化了财务的结算工作；资料管理方面，公司引进了NAS企业云盘，有效实现公共数据的统一收集、管理和数据冗余备份工作等。ERP系统的试运行，则让公司的信息交流更趋规范化、流程化。

公司还将数字化的思维运用于项目服务之中。

“以前我们设计安装的厕所，需要专人到现场实时查看设备运行情况。随着公司的远程监控服务系统上线，我们现在能通过数字化装备，监控每一个厕所的运行情况。厕所内的温度、湿度、真空设备的运行状况，能实时上传到云端，通过云端监测记录。一旦某个厕所出现异常，售后服务工程师将及时发现并提醒，实现售后服务从被动变主动。”

从量变到质变

数字化转型过程中，钱是一个绕不过的坎。

“不转型，怕错过风口，转型，又担心钱砸到水里，打不出一丝浪花。”记者说起其他企业在面临这一转型时的担忧。

“这就要尽量找到适合自己企业的模式。”杨桂华说，其实，真创科技并非一次性拿出几百万用来改造，而是每年拿出30万至50万，用于不同环节的改造。尤其是一些较为突出、亟需改变的环节是重中之重。

曾发生过这么一个危机。2018年，公司一名设计人员的硬盘损坏，里面6年的设计图纸和数据全部丢失。虽然事后经过紧急处理，找回了80%的数据，但还有一些依然永久丢失。

“我们针对这一漏洞，迅速引入数据加密系统，对公司所有电脑安装加密系统，防止数据泄露和安全事故再次发生。”杨桂华表示。

一点点的量变带来数字化管理的质变。如今，真创科技的数字化改造已经基本覆盖到企业发展的方方面面。较好的信息化意识和管理机制提升了运营效率、降低了成本，让企业尝到数字化的甜头。

“当每个组织、每个人自己都拥有数字化的能力，一个个微小的创新就会在各行各业发生。”杨桂华的期许正在变成现实。

一家配套企业的数字突围

2.

株洲日报·掌上株洲记者/高晓燕

突然间接踵而至的订单，以前挤破头都见不到面、如今主动找上门来的主机企业……今年，株洲华信精密工业股份有限公司（以下简称“华信精工”）有点“受宠”。

“如果不是我们之前已经建好的质量管理体系以及数字化管理系统，这样的‘幸福’，还真有点接不住。”该公司第三事业部副总经理贺红祥说。而现在，华信精工正在谋划新一轮的数字化改造，用“小步快跑”的节奏，奔向数字化、智能化的梦想。

“连连看”从手动变为“机动”

“你看，这里是公司所有焊机的实时使用效果。”打开电脑上的云端数字化管理平台，贺红祥指着画面上的进度条解释，“绿色的是正在工作，黄色的是在待机，红色的是关机状态。”

焊接全流程的数字化，是华信精工迈出的第一步。去年8月，华信精工下定决心，对焊接环节进行数字化改造。

常年为中车、三一重工等大型企业配套，华信精工的产品大多应用于高铁、重型机械等重要领域，产品种类多，同时对焊接水平的要求也很高。

焊接，是制造这些产品的关键工序。不同的产品，有着不同的焊接关键节点，需要使用多种焊接材料、焊接角度、焊接手法，同时需要焊接人员具备与技能相关的焊接资质。就如同一场连连看游戏，需要把分散的很多个“小圆点”，用线条有序连接在一起，才能形成需要的“图案”。

这是一场颇为繁杂的工程。以焊工资质证书为例，华信精工每名焊工都持有多项证书，最多的有13项，而全公司的焊工资质证书加起来就有300多份。包括工艺流程、焊接证书等资料，又都是以纸质存档，需要“连连看”的时候，只能靠员工记忆和海量查档进行资源匹配，耗时耗力还容易出错。

有没有更简单的方法？求助于专业的数字化平台运营公司后，华信精工选择了成本较低、适合于中小微企业的方式——接入“云端”，将所有资料数字化，录入焊接资源管理平台系统（WRP）。

这一数字化的革新，效果立竿见影。

基于这套系统，以往的手工操作，变成了电脑的“机动”工作，仅就焊接工序资质及工艺匹配这道环节来看，流程就大为简化：焊接工程师只要在系统里输入筛选条件，系统就会自动跳出合适的人员进行匹配，直接将工作时间从以往的半天甚至更久，压缩至现在的半个小时。

数字化从一项变为多项

尝到了数字化的甜头，今年4月，华信精工又把行政管理事项搬上了钉钉，全流程都可在线上操作。

“以前，部门要想审批个文件，都是纸质的，部门负责人要挨个找到相关领导签字审批，有时候领导出差在外，就没办法签字，只能等。”贺红祥说，现在，审批事项全流程上网，领导随时随地都可以签字，大大缩短了事项办理时间。

更重要的，是订单的“意外之喜”。

今年以来，受国际形势影响，轨道交通类产品订单下滑。在其他配套企业陷入焦虑的时候，华信精工却十分淡定。因为早已完成了EN15085焊接标准体系的认证，加上焊接流程的数字化，华信精工的焊接工艺、效率保障都大大超出同类企业，也因此获得了工程机械龙头企业的青睐——高端高空作业平台的订单纷至沓来。

为星邦智能公司配套生产高空作业平台，华信精工今年每月的生产量较去年翻了一番，生产车间也从1个变为2个。最近，中联重科也主动找上门来，抛出巨量订单，希望尽快启动生产。

订单激增需要产能倍增予以回应。作为一家精密钣金生产企业，华信精工一直以来都是重资产运营模式，随便购置一台设备就要上百万元。突如其来的订单，显然无法再采用增添生产线、扩建厂房这种方式来满足，只能通过精益生产来提效。

从苏州聘请专业团队对流程进行梳理后，对方提的一系列问题就让公司负责人傻了眼。“人均产值、设备效率、计划达成率……一问，这些数据我们都不知道。”贺红祥说，绝大部分中小企业，最熟悉的数据只有销售和利润两项。

现在，华信精工正着手新一轮的数字化改造，从订单、物料、采购、质量、仓库，全流程进行资源调配管理，对每一项进行细化管理，提质增效。

从“小步跑”变成接力跑

新一轮的改造，也并非大干快上。“综合考虑，哪里最欠缺，就先改造哪里。”

任何企业都要算账，特别是传统制造业，一分钱要当两分钱用。中小企业的数字化改造，面临着更严苛的预算约束，需要以相对较小的成本实现一定程度的数字化，同时根据实际需要“小步快跑”、快速迭代、逐步推进。

贺红祥认为，华信精工的数字化之所以越来越多，和企业负责人的方向把握，以及客户市场的反馈息息相关：“更好地满足客户需求，势必要对自身进行持续改造，而企业带头人对数字化、智能化的认识深度和态度，决定着企业能够走多远。”

数字化改造，对中小企业而言，是更经济高效的路径，是将企业业务与相关服务商或平台对接，借其基础设施推进数字化。

近年，面向中小制造企业数字化转型需求，国内已涌现出树根互联“根云”、航天云网INDICS等一批工业互联网平台，阿里、腾讯等互联网巨头也纷纷入场，推出了一系列解决方案，本土企业也推出了“焊联云”“智轨云”等一批工业互联网云平台。面向中小制造企业需求，这些平台企业都在加快提供一系列数字化转型产品。

面对大量的数字化平台和软件企业，中小企业也要精准挑选。“根据自己所处的行业特性，选择垂直领域的服务平台，更有针对性。”贺红祥建议。

让企业搭上数字化东风

记者手记

任远

站在新时代的风口，数字化成为时下经济发展的新标签。

采访中，我们发现，中小企业的数字化变革，看似是通过计算机和网络技术来提升工作效率，其内涵则是企业管理和业务管理的全面升级。这种数字化变革，并非买一套财务软件，或者在手机上装一套办公软件，而是要建立在数字化转换、数字化升级基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。

于企业而言，它需要抛却保守的思想，更加大胆的创新，同时，它又要保持对企业的清醒认识，而非一味的、盲目的、没有规划的投入和改造。

于政府而言，它需要更好的顶层设计和更加良好的发展氛围。这就需要政府部门在软件、硬件方面同时下功夫，引育高端人才、提供“店小二”式服务、建立完善的数字化基础设施平台、加快数据安全法规建设等，为企业参与市场竞争保驾护航，为地区实现高质量发展创造机遇。

把规划蓝图变为发展现实，以数字化转型驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。数字化产业转型，必将以新的形式让高质量发展更具活力，积蓄起竞争新优势。