中消协回应特斯拉车主维权： 尊重消费者是企业经营首要前提

中消协4月21日表示，近日有关特斯拉消费者维权事件引发热议，中消协对此高度关注。企业经营的首要前提是尊重消费者。面对消费者的投诉，企业要认真倾听，真诚协商，给消费者合理的解释和有效解决方案。