口角生风 让公司形象“立”起来

“欢迎来到中车株洲所，很高兴能为大家作讲解……”

11月27日下午4时许，公司陈列室迎来一批参观考察的客人。一身工装的我一边引路，一边开始解说。

2018年6月到公司至今，我一直从事讲解工作。公司发展历程、产业布局、科研实力、人才状况等等，内容多，讲解一次要四五十分钟，讲好更不容易。刚来时，我“啃”厚厚的文字解说词，学习前辈的解说，琢磨领导给客人作的补充，总结了一些经验，心里才有了底。

不同领域或行业的客人，参观时想了解的主题也不同。这需要提前做功课，若时间紧急，我就现场迅速调整，理出新的思路。

这次，客人考察重点是党建文化建设，慕名前来取经：如何将党建与业务深度融合？

“这是我们公司的独门秘籍：‘一体三化’党群工作管理模式，具体来说，就是实行横向一体纵向一体，日常工作标准化，重点工作项目化，特色工作品牌化……”我引导客人来到党建文化的展区，详细作了讲解。

“这个好，我们回去要研究研究怎么学，怎么落地。”带队参观的负责人由衷点赞，旁边的随行者拿出了笔，刷刷地记录。

讲解员的酸甜苦辣，只有咱自己懂。由于经常讲个不停，用嗓过度，喉咙嘶哑或发炎的情况不时发生，我总会放些润喉糖在口袋，以备不时之需。穿高跟鞋站得一久，脚脖子也容易肿。

但我深知，自己是展现公司形象的一扇窗口，我讲得生动、详细与否，会影响初次前来的客人对公司的印象。每当想到这点，我就会忘却一切辛苦，全身心投入讲解。

这天下午的讲解，在4时30分左右结束，看着客人带笑离去，我给自己打了90分。

（株洲日报记者 李军 整理）