为单位代言： 架起与群众的沟通桥梁

讲述人：株洲水务投资集团有限公司办公室（董事会办公室）主任 熊俊

10月20日深夜，我陪同公司主要负责人到白石港（湘江入口—学林路）水环境综合治理PPP项目现场督查。检查完后，立即将相关工作安排及时分享到集团内部，并整理出重要信息，向外部发声。

这就是新闻发言人的日常工作。找准企业想说的、媒体关注的和公众关心的结合点，与主流媒体、市长热线、网络等互动。

白石港（湘江入口——学林路）水环境综合治理PPP项目是中央环保督察、省市重点督办项目，也是我市打赢碧水攻坚战、实现全域II类水目标的关键环节，水务集团将其纳入“2020年重大项目攻坚行动”项目。

在项目建设中，宣传工作也尤为重要。我们运用线上线下的各类媒体，包括微信、抖音等，传递水务集团项目攻坚的决心，及时发布项目进展情况等。

作为新闻发言人，我的每一句话都代表企业形象，所以要了解掌握企业的所有政策和动态。

“一类项目从受理到通水时间由30天缩短到3天，流程环节从50多个精简为3个，申报资料由3个精简到1个，费用下降20%以上。”企业优化服务、切实温暖用户的重磅举措，我要第一时间对外发布、分享。

新闻发言人也要时刻关注和应对舆情生态变化，回应热点话题，解疑释惑。

疫情期间，社会上出现了“疫情期间自来水含氯超标”的负面舆情，近期，一些小区出现“不知名组织冒充自来水工作人员推销净水装置”等情况。我通过各种媒介及时辟谣，发布正确信息，消除民众心结，维护企业形象。

作为企业宣传的窗口，我不仅要讲好企业故事，护好企业品牌，传递企业政策，更要了解用户心声，为企业赋能，打通政企信息的最后一公里，架起和群众的沟通桥梁。

（株洲日报记者 刘芳 通讯员/易勤思 整理）