茶陵农商银行： “小网格”激活金融“大服务”

株洲日报记者 陈洲平

通讯员/陈志勇

株洲日报讯 “不仅上门帮我办理业务，还指导安装使用手机银行，服务实在太贴心了。”7月13日下午6点，茶陵县腰潞镇洲陂村村民刘先生，在茶陵农商银行工作人员指导下成功开通手机银行，现场用手机给在外地读书的孙女转了一笔生活费后，连声感谢。这是茶陵农商银行启动客户拓展“百日万户”竞赛活动，深耕金融“小网格”的一个缩影。

今年6月初，茶陵农商银行正式启动客户拓展“百日万户”竞赛活动，借鉴社区网格服务模式，实现“人在网中走、档在格中建、格格有服务”的精细化、精准化营销服务。该行按照领导班子管片原则将所有有信贷业务网点划分为5个战区，以网点为单位成立26个拓展小分队，总行各联点部室全面参与各网点客户拓展活动，对表现优秀的个人和小分队开展评比，并推荐参与全市客户拓展“百日万户”竞赛活动评比；对完成不理想将视情况对小分队队长分别采取约见谈话、组织处理等。

“过去，网点工作人员大多被‘窗口业务’拴在柜台，等居民上门来办业务，主动与辖区居民接触的机会少，难免会与辖区群众产生疏离感。”茶陵农商银行党委书记、董事长陶利华表示，现在网点工作人员经常下网格主动接触群众、主动发现营销机会，用网格建立深厚情谊，用深情促进金融营销。

如今，茶陵农商银行致力于将服务触角延伸至客户，延伸至商家柜台，加大金融产品的附加值，践行普惠“大金融”，打通金融最后一公里，截至目前，该行新增走访户24623户，新增评级户数17397户，新增授信户数13316户，新增授信总额663234万元。

株洲高科企业联合会 赴茶捐资助学

7月11日，株洲高科企业联合会组织会员企业代表驱车200多公里，赶赴茶陵县火田镇贝水村开展扶贫助学活动，捐助资金10万余元，帮助贫困学生圆读书梦。捐赠仪式后，代表们与这次受赠的30个贫困学生亲切交谈，嘘寒问暖，鼓励他们充满信心，努力学习。

株洲高科企业联合会成立于2013年12月。6年来，会员企业由最初的58家发展至如今的100多家。企业在做大做强自身的同时，在联合会组织引导下积极履行社会责任，年年坚持做公益活动。

株洲日报记者 尹二荣/文

通讯员/凌小芳 供图