情系小车厢 关注大文明

讲述人：市公交公司T68路班组长 付湘江

6月26日早上6时30分，我来到市中心医院站务点，给车辆消毒，检查车辆状况等。事情虽然琐碎，但事关乘客安全，我一点都不敢马虎。

我所在的T68路公交线往返于市中心医院和职教城，有30台车，日均搭载乘客1.6万多人次。公司号召党员把身份亮出来、把形象树起来。作为老党员，我理应带头，T68路成为“党员示范线”。

6时45分，乘客陆续上车，我要发车了。“请佩戴好口罩上车。”我不厌其烦地提醒每一位乘客，还习惯性地摸了摸上衣口袋，确认给乘客的备用口罩随时携带。

公交车是城市文明的流动窗口。佩戴党徽上岗、准班准点、匀速行驶、礼让行人等服务要诀，我一直牢记于心。车辆经过医院和农贸市场时，乘客多了起来。“车辆启动，请扶好坐稳。”我得多啰嗦几句，确保他们的安全。

粗略算了一下，我每天要与800余名乘客打交道。微笑服务、用语文明的同时，我要设身处地为乘客排忧解难。车行至新华路上，车厢里渐渐拥挤起来，一些乘客难免出现晕车现象。“车上有红姜、酸枣条等食品，有需要的乘客可免费取用。”我不时提醒乘客。这些防晕车食品，是我自掏腰包购买的。约50分钟后，车辆抵达终点站职教城。

T68路横跨株洲四区，沿途停靠23个公交站点、通过17个红绿灯，一个往返要1个多小时。每天7个往返，收工到家已到深夜。

12年来，我多次将捡到的手机、钱包归还失主，多次将迷路的孩子送到父母身边，多次将“三危物品”拒之车外……乘客写来的一封封表扬信、送来的一面面锦旗，就是对我最好的肯定。

（株洲日报记者 邓伟勇 整理）