借助“新基建”东风

苏海新

近日，株洲获批成为全省首个智慧健康养老示范基地。面对人口老龄化浪潮，全市构建养老服务基础数据库、市级养老服务监管平台和县市区级养老服务信息平台，并在全省率先开通“12349”为老服务热线、开发“株洲养老”手机APP和为老年人定制的有线电视频道，以全方位覆盖、全天候响应、全链条供给的养老信息化服务网络打造“15分钟养老服务圈”“没有围墙的养老院”，以智慧养老打造宜商、宜业、宜居、宜养老的康养之城。

习近平总书记在党的十九大明确提出，“要积极应对人口老龄化，构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，推进医养结合，加快老龄事业和产业发展”。在此次疫情中，老年人成为社会服务的重点关注群体，同时，部分地区养老机构出现聚集性感染等情况，这些都给加快发展医养康养相结合的养老服务体系构建增添一定难度。补齐当前养老服务业的短板，要求智慧养老项目必须体现出实际应用功能与价值。

智慧养老指的是借力于互联网、物联网、云计算、大数据等信息化手段，着力于老年人的生活起居、安全保障、保健康复、医疗卫生、娱乐休闲、学习分享等方面的服务与管理，自动监测涉老信息动态，实现老年人与个性化智能技术交互。特别是当下“新基建”正当其时，按下快进键，给智慧养老带来了发展红利。经过此次疫情的催化，数字健康已然成为“新基建”的重要构成部分，“新基建”这些硬科技助力提质智慧养老体系。因此，借助“新基建”东风，并将其应用进行“适老化”改造，切实以智慧养老提升养老服务品质，打造医养康养相结合的“株洲模式”。

建，营构智慧养老生态系统。智慧养老不仅需要技术上的突破，更需要政策上的支持，使养老系统与医疗、社保系统等互联互通，同时保证从事智慧养老的社会企业与社会机构参与进来，并依托这些机构构建一个生态系统。

扩，丰富智慧养老服务业态。智慧养老涉及智慧助老、智慧用老、智慧孝老内容。当前一些机构推动的智慧养老将关注点放在助老上，等疫情过后，已有服务产品应从常规需求向应急保障需求转变。改善大型数字化系统和便捷自助服务方式，有效推动养老服务非现场监管、为老人生活服务、在线医疗通道、远程探视监测、老年教育学习等工作。全面发展，在服务业态上必须丰富智慧养老服务业态，与教育、家居、医养等产业实现深度融合发展。

破，消解智慧养老人才困局。当前我国养老现状供需矛盾比较突出，养老服务和护理人员缺少，智慧养老恰恰能将人解放出来。一方面，智慧养老解放人，以实时监测的监控系统手段把护理人员节约出来。另一方面智慧养老规范人，以智能养老系统开展规范化、标准化服务，进而更有效地规范人的服务，保障服务质量。

（作者单位：市委党校）