众志成城战疫情 金融服务显担当

文/游盟晋 柳漫利 尚子豪 供图/醴陵农商银行

2020年开年，一场汹涌的新冠肺炎疫情不期而至，其凶险程度及影响超乎人们的想象，一场全国上下团结一心、众志成城、全力抗击疫情的战斗随即打响。

疫情就是命令，防控就是责任。湖南醴陵农村商业银行股份有限公司（下简称醴陵农商银行）迅速行动，积极参与疫情防控阻击战，广大员工坚定站在疫情防控第一线，为客户提供及时、便捷、优质的金融服务，全力支持企业及个人疫情防控、春耕春种、复工复产，在非常时期贡献着不可替代的金融力量，用实际行动践行着社会责任和担当。

勇于担当 建设有温度的百姓银行

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信贷“绿色通道” 为企业复工复产排忧解困

醴陵农商银行向该市慈善会捐款50万元

“你们在一线防疫工作辛苦了，抗疫物资我们帮忙解决，这批用完了再给大家采购，疫情不退，我们帮扶不停。”2月10日，醴陵农商银行石亭支行60公斤84消毒液和80盒艾条等防疫用品，交到石亭镇党委书记胡修文、镇长段辉建手中，助力当地抗击新冠肺炎疫情。

一方有难、八方支援。面对新冠肺炎疫情的严峻形势，醴陵农商银行全体干部、员工积极行动，为抗击疫情奉献一份爱心。

2月14日起，醴陵农商银行选派两名员工，积极配合社区做好疫情防控工作。在醴陵市开发小区及醴陵市种子家属楼，为进出小区的人员测量体温，登记基本信息，向小区居民发放疫情防控宣传单和口罩等防护用品，耐心讲解居家防护知识。

2月20日，醴陵农商银行党委成员看望慰问奋战在新冠肺炎定点收治医院抗疫一线医护人员的家属，分别送上慰问金5000元，表达对一线医护人员的诚挚感谢和崇高敬意。

1月31日至2月1日，醴陵农商银行团委倡议并组织全行青年员工，为疫情重灾区湖北省武汉市进行公益捐款。倡议一经发出，老中青员工纷纷响应，163人积极参与“抗击疫情，金融青年在行动”公益捐赠特别活动，捐款17321元。

疫情发展，牵动着醴陵农商银行干部职工的心。2月1日，该行向醴陵市慈善会捐款50万元，用于醴陵市抗击疫情购买所需医用耗材、防护用品及医疗救治、防护等工作费用，这是醴陵市慈善会、红十字会1月31日发布捐款倡议以来第一时间响应的单位捐款，也是该市收到的第一笔大额捐款。

3月3日，醴陵农商银行开展党员自愿爱心捐款活动。活动中，党委书记谢海龙率班子成员带头捐款，总行5个党支部成员以及基层各党支部也组织纷纷响应，共捐赠善款29396元。

疫情无情，农商有爱。疫情期间，全行员工上下齐心协力，用实际行动承担着一份社会责任，践行着“建设有温度的百姓银行”这一承诺。

“谢谢你们方便快捷的服务，这笔贷款为我们快速复工复产提供了有力的资金支持。”2月20日，醴陵农商银行客户经理主动上门送上贷款面签合同，湖南金龙百货负责人赵石毛感激地说。

湖南金龙百货是一家全国连锁鞋服超市，也是一家明星企业，现有28家店铺，解决了430余人的就业问题。因疫情爆发，金龙百货生意受到较大影响，积压商品900万元，复工复产资金缺口较大。醴陵农村商业银行获悉企业需求后，立即开启“疫情防控绿色信贷通道”，按照“优先受理、优先审批”的原则，领导班子指挥协调、各部门密切配合，在24小时内便完成了贷前调查、评级授信、贷款发放等程序，在金龙百货现有贷款基础上，追加紧急贷款180万元，支持企业复工复产。这一举措，也得到了醴陵市委书记胡湘之的高度赞扬。

疫情防控，就是和时间赛跑。疫情期间，醴陵农商银行全行上下快速响应企业金融需求，通力协作开辟疫情防控信贷“快车道”，多措并举为企业复工复产排忧解困，全力做好疫情防控金融服务工作，将“建设有温度的百姓银行”积极落实到当前疫情防控的各项工作之中。

主动担当、积极作为，在“抗疫”阻击战的关键时刻，醴陵农商银行专门准备1亿元信贷资金，为复工复产企业、防疫物资生产销售企业、生活保障物资生产销售等企业提供专项贷款；开展“暖春行动”，落实人民银行支小再贷款1.5亿元，充分满足防疫相关客户、春耕春种、复工复产等有效信贷需求，持续支持金融精准扶贫；开通“疫情防控绿色信贷通道”，实行利率优惠、资料简化、流程简短等专项政策，不抽贷、断贷、压贷，为受疫情影响的企业及个人发放贷款2.54亿元，及时办理无还本续贷、展期、延期还款1.02亿元，切实帮助广大企业及个人坚定信心，有序复工复产，共渡“疫情”难关。

“疫情发生以来，醴陵农商银行迅速行动，勇于扛起疫情防控的社会责任，全行动员，精准施策，在关键时刻以最快的速度，研究出台一系列合规可行、务实给力、便捷有效的金融服务举措，助力企业复工复产，有效满足复工复产企业信贷需求，助力全社会打赢疫情防控阻击战。”醴陵农商银行党委书记谢海龙表示。

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勤勉尽责 坚守金融服务第一线

“这下好了，有了这些物资，家里人放心多了，上起班来都安心得多。”2月18日，在柜员岗位上已连续工作7天的醴陵农商银行员工杨成香，收到网点配发给家属的酒精、艾条、中药预防汤剂时，露出了灿烂笑容。

自疫情发生以来，醴陵农商银行党委班子以上率下、靠前指挥，第一时间组织制订疫情防控工作方案、物资保障预案、突发情况应急预案等，在部署做好疫情防控的同时，团结带领全行干部、员工，奋战在金融服务第一线。

为确保金融服务“不掉档”“不降质”，醴陵农商银行总行班子成员分片对网点营业、疫情防控等情况进行检查督导，确保营业秩序正常有序。全行46个网点正常营业，对外提供金融服务，确保疫情防控资金支付结算畅通，现金取款及时满足。所有网点开辟“疫情防控金融服务专门窗口”绿色通道，与疫情相关的资金结算业务可“免申请、免排队、优先办”，全力保障疫情防控用款单位的现金调拨，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率，凡是与疫情防控有关的业务一律特事特办。

疫情期间，为保障安全卫生的营业场所环境，醴陵农商银行党委积极组织做好疫情防控后勤保障工作。随着疫情的发展，市场上口罩、酒精等防疫物资逐渐供应紧张。对此，该行党委多渠道协调沟通，采购急需的口罩、洗手液、消毒用品、体温测量仪等防疫杀毒物资52万元，确保一线人员配备必需的防疫物品。

保护好自己，也对客户负责。该行各营业网点对进出营业场所的客户测量体温、进行登记，为没有佩戴口罩的顾客免费提供口罩，引导客户有序排队，提醒客户相互之间保持1米以上的安全距离。安排人员每天3次对营业场所进行消毒，强化现金消毒杀菌，购买臭氧消毒机2台、紫外线消毒柜46台，严格落实现金收支两条线，确保客户使用“放心钱”“干净钱”。

醴陵农商银行员工支援社区抗疫

网点保安对前来办理业务的客户测量体温

银行员工上门了解企业金融需求

银行员工送口罩给客户，并帮对方佩戴