催交电费不上门 只发短信防感染

株洲日报记者 高晓燕

通讯员/胡立明 邓云飞

株洲日报讯 “发了3000多条催交电费信息，不到5天的时间就有2113户电费已交清。”2月24日，国网株洲供电公司客户中心工作人员登录智能运营管控平台发现，近两天供电公司利用“大数据库”向返乡欠费客户精准发送的电费信息得到了客户的积极响应。

智能运营监控大数据显示，2月返乡欠费用户为3832户。如果采取传统的上门发放电费催收单的方式，肯定行不通。工作人员为这部分用户特制了一条电费短信，内容除了用电信息外，还提示了多种电费缴纳方式，如掌上电力、湖南电力公众号、网上国网、微信等线上缴费方式，方便用户足不出户缴电费，避免外出缴费排队、减少疫期交叉感染。