文虎龙委员： “三核”驱动“四轴” 破解小区治理难题

株洲日报记者 沈全华

我市城区拥有各类小区近千个，个别小区因为环境卫生、停车收费、安全隐患以及物业收费率过低等问题，导致业主与物业公司矛盾纠葛不断。在市政协委员文虎龙看来，要有效破解这一治理难题，需要社区居委会积极主动作为，以“三核”驱动、“四轴”共转的物业治理模式，营造共建共治共享小区治理格局。

文虎龙建议，“三核”驱动，凝聚合力，确保小区治理关键主体不缺位。社区居委会、业主委员会、物业公司是物业小区治理中三个核心要素，也是小区治理的主体。社区居委会设专职人员负责辖区内的物业管理协调工作，建立由社区居民委员会、社区民警、物管企业、业主委员会和有关行政主管部门等参加的物业管理联席会议制度。建立物业服务纠纷速裁、调解工作机制，有效解决居民反映强烈的热点难点问题。

其次，“四轴”共转，协同并进，营造共建共治共享治理格局。用活法治轴，小区物业管理应依据相关法律法规，建立以法治为统领，以服务为宗旨，以市场化、专业化、产业化为导向的物业服务体系，重点是建立物业服务质量考核机制和企业经营信用管理体系。激活自治轴，以社区为主导，引导小区居民通过业主委员会和业主大会进行自我管理、自我服务。带活德治轴，指导小区制订《文明自律倡议书》《业主公约》。盘活共治轴，政府投入与基层党建、社区治理、文明创建、居民参与有机结合，对老旧小区硬件与软件进行升级改造。同时，推动志愿队伍、群团组织等多方力量参与小区共建，画出民心最大同心圆。