街道微信群 搭建“连心桥”

株洲日报记者 邹家虎

通讯员/张俊

近日，荷塘区茨菇塘街道上月塘社区有居民在群内@电业局客户经理，反映整条街突然停电了，电业局客户经理根据微信群内群众上报的停电位置，马上通知抢修人员处理，同时在群内实时告知原因和抢修进度，让黑暗中的居民有了期待。热心群众在群内还留言叮嘱辛苦的工作人员注意安全。“建立此群真好，有问题马上就得到了相关负责人的回复和关注。”居民们在微信群内留言称。

据了解，自茨菇塘街道微信群建立以来，共解决群众反映问题108件，便民服务近千次，最大限度将矛盾化解在基层，防范在源头。在市纪委、区纪委的牵头下，茨菇塘街道以网格为依托，按照“一户一人”的原则建群，街道13个社区共建77个微信群，入群率达93%。

与此同时，相关职能部门工作人员、街道、社区干部实名入群，区纪委干部、街道纪工委干部实名入群，监督全覆盖微信群。“推诿不作为的现象没了，干部们都在积极主动回应群众诉求，深入高效的服务解决群众的问题，方便了群众的生活，密切了干群关系，大大提高了群众的满意度。”茨菇塘街道相关负责人介绍。