“双十一”大考将近 唐人神千金药业备战忙

株洲日报记者 任远

株洲日报讯 随着10月21日天猫正式开启“双十一”预售，网购狂欢的氛围在消费者中弥漫。许多本土企业也摩拳擦掌，为本次盛会做准备。

唐人神严阵以待

千金药业组高知电商团队

10月23日，芦淞区古大桥附近一厂房内，工作人员熟练地将成捆的纸板折叠成纸箱模样。在他们身边，已经完工的纸箱被整齐地摞好、堆放。

这是位于唐人神中式生产基地的电商厂房。为了保证“双十一”期间能迅速、从容地发货，唐人神电商部提前准备，将“双十一”要用的包装纸箱提前打包，并将预售和活动单品预打包。

“今年，公司高度重视电商业务，将其纳入核心板块，并专门给电商部划拨约1000平方米场地，作为仓储办公用房。”唐人神电商部总经理涂义介绍。按照计划，该品牌今年“双十一”销量要实现300万元，较去年翻番。

同样作为株洲本土品牌，千金药业也表现出高度重视。千金药业曾在“双十一”尝过甜头，前两年，其子品牌千金净雅在活动当天销量超千万元。

今年，千金药业的“当家花旦”——妇科药品在阿里健康大药房上市。对公司而言，这将是全新的挑战。“我们从沿海一线城市挖来专业人才，组成了一支具有丰富实战经验的电商团队。团队里的人50%以上为研究生学历，除了带头人，其他清一色均为90后。”

唐人神要开直播间推介

千金药业要请专家上线答疑

事实上，从9月上旬起，各商家就开始为“双十一”筹划准备。

“我们针对‘双十一’做了周密的部署，包括前期预热、产品备货、活动期间的客服、物流等。根据以往经验，对活动期间可能存在的问题做出预设，并提出解决方案。”涂义表示，例如，对于“双十一”当天客服咨询量激增的情况，优化客服人数，安排11名客服人员在线答疑，并将消费者可能会提问的问题提前列好答案，以提高人均劳效。

从10月21日起，唐人神官方旗舰店在天猫开通直播间，推介产品和“双十一”优惠活动。“我们也希望借助“双十一”这一活动平台，进一步提升唐人神在全国的品牌知名度。”涂义表示。

千金药业则在“双十一”前夕启动专家在线日，“每周聘请三甲医院的主任医师在线答疑，为消费者解答用药疑问，提供专业化服务。”

品牌企业早已做好准备，一些中小网商也没有闲着。昨天记者在华丽服装批发市场看到，各店铺门前铺满了衣服，店主们蹲在一旁麻利地打着包裹。

“我们为电商提供货源，店里每个人都忙得脚不沾地。”一位正在理货的商家告诉记者，去年“双十一”，他们发动亲朋好友一起出动，打包、发货，“今年情况估计也会差不多。”