守初心、担使命，“马上就办”抓落实

【干事创业需要敢于担当、不断创新、狠抓落实，才能形成风向。】

守初心、担使命、找差距、抓落实是全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的总要求。三年来，市委、市政府立足株洲实际，顺应发展需求，力导在全市范围内深入开展“马上就办、真抓实干”活动，查找“不作为、慢作为、乱作为”的问题与差距，为加快建成“一谷三区”、加快实现基本现代化汇聚力量。

提高站位，找准定位抓落实。站位要高，定位要准，落实才有方向。“马办”在促进督查督办体制机制的工作提速增效上，找准工作定位非常重要。一是突出构建大督查体系建设，形成了上下联动的良好基础。大胆创新“互联网+督查”模式，建立涵盖共153家单位的“马上就办”督查督办系统，实现全市各级各部门纵向贯通、横向互通。二是畅通民意诉求渠道，打造了干群互动的沟通桥梁。实现了“12345”市长热线、“马上就办”服务热线、“马上就办”网络问政平台、“22212345”企业帮扶热线互联互通等。三是不断加强制度建设，形成了坚强有力的震慑态势。抓好《株洲市马上就办抓落实的若干规定》的落实，督促各级各部门严格按规定“马上就办”；出台《“白、黄、红”三色督办单制度》，使用白、黄、红三色印制督办单的方式向督办事项落实不力问题“亮剑”。

切合实际，聚焦问题抓落实。从实际出发，以问题导向，落实才有所向。“马办”整合具有督查督办职能的部门单位力量，切实解决了一批群众反映强烈的问题。一是聚焦中央、省委关注的问题。重点督查中央、省委决策部署落实情况，督查打造株洲·中国动力谷、高质量发展、创建湘赣边区乡村振兴示范区、脱贫攻坚等中心工作，加强持续督办，确保各项工作有效推进。二是聚焦市委重大决策。针对“产业项目建设年”活动、“三大攻坚战”、“最多跑一次改革”等重点工作中存在的问题，开展点对点督查。聚焦以“最多跑一次”为核心的“放管服”改革，确保已明确取消的175项证明事项得到较好落实。三是聚焦人民群众反映强烈的问题。先后解决了不动产证办证难、株洲黄金种养公司苗木征收补偿不到位、合泰涵洞长期占道经营等一批群众反映强烈的问题。

敢于担当，不断创新抓落实。干事创业需要敢于担当、不断创新、狠抓落实，才能形成风向。全市各级各部门推出了一批拿得出、叫得响、抓落实的“自选动作”和特色载体。渌口区建立常态化暗访机制，经常性不打招呼深入各单位特别是窗口部门；醴陵市全面推行“三基一网”，即着力抓基层、着力打基础、着力强基本，全面推行网格化管理；荷塘区打破权力藩篱，推进“一门式”政务服务改革，该服务模式荣获省改革管理创新奖；石峰区全面推行“五问工作法”考核；市人社局在全省率先推行“功能区分专业化、前台后办一体化、细节处理人性化、管理服务信息化”“四化”服务；市发改委持续推进“服务六个一线”专项行动，切实把班子成员的工作重心落在一线，全力打通基层服务“最后一公里”。

（作者单位：市直机关工委）