醴陵“12315” 微信平台上线

株洲日报记者 李逸峰

通讯员/周文琪 杨礼沙

株洲日报讯 着力抓好食品安全，大力提升百姓“安全指数”。近日，醴陵市市场监督管理局开通“12315”微信投诉举报平台，优化接受百姓投诉与监督的渠道。

市民只需手机关注“醴陵市市场监管”微信公众号，点击主页左下角的“投诉举报”，根据需求选择“我要投诉”或“我要举报”，填写资料后直接提交即可，系统将对提交的信息严格保密。收到举报后，市场监管部门在1个工作日内就会派单到属地监管所，7个工作日内给予投诉人回复。相较于传统的“12315”电话投诉平台，微信平台更加便捷，信息搜集也更加全面和精准。

“12315”微信投诉举报平台的正式开通，意味着群众不单可拨打“12315”电话热线投诉举报，还能拥有一个可随时传送线索图片并随身携带的移动投诉举报箱。同时，为鼓励群众积极举报，对群众举报的食品药品违法行为，查证属实并立案查处后，市场监管部门还会予以相应物质奖励。

醴陵市市场监督管理局相关负责人表示，该局还将就该系统广泛征求意见和建议，持续优化升级。本月起，工作人员将走进各大商铺和学校，广泛宣传平台的使用和举报奖励政策。