已经是7月27日的凌晨1点了,我和搭档仍开着执法车,在市区来回巡逻。
突然手机响了,有市民投诉称,美的城周边,空气里有一股难闻的臭味,怀疑有企业偷排。
我们立即开着车,朝美的城附近赶。为了确定投诉方位,我试着拨打投诉人的电话,可能是因为夜深的缘故,电话无人接听。
没办法,只能围着美的城小区,打开车窗,一边闻一边找。
异味确实有,但可以肯定不是工厂偷排,是一股塑料烧焦的味道,可能是有人露天焚烧垃圾。
一圈一圈找下来,我们的排查半径不断扩大,最终在离小区近2公里的一处空地上,找到了已经烧得差不多了的垃圾堆。
搭档根据风向判断,市民投诉的异味来源,应该就是这里。
夜深人静,周边又没有人家,自然是找不到点火烧垃圾的当事人,路边的消防栓,我和搭档试了几下都打不开,只能另想办法灭火。
搭档找来几块木板,拿踩断的一面当铲子用,我们费了好大的劲,终于在边上刨出了足够的泥土,将火堆严严实实地盖住。
灭完火,已接近凌晨2时40分。再给投诉人打电话不合适,我就编了条短信,将我们巡查处置的概况,对其进行说明,并感谢其对环保工作的理解和支持。
让我没想到的是,20多分钟后,投诉人发来短信:谢谢!辛苦了!
在夜间巡查执法岗位上已经有多年,辛苦自不必说,因投诉处理未能让市民满意,受到的责难也不少,但我坚信,只要认真对待每一起投诉,理解和肯定会越来越多。
(株洲日报记者 廖明 通讯员/胡琛 整理)