电力“三零”服务到家

株洲日报记者 陈洲平

通讯员/陈艳衍 陈翕

株洲日报讯 “没想到不仅有工作人员上门免费办理上户手续，装表也不要钱，这样的服务太贴心了。”近日，茶陵县下东乡小车村的肖女士拨打国网茶陵县供电公司营业厅电话感谢道。

原来，肖女士家需要分户装电表，便到国网茶陵县供电公司营业厅咨询电力上户的问题。由于没带身份证等相关证件，一时办理不了业务。经过了解，工作人员告知她先回家，电力公司会派人上门服务。

第二天上午，工作人员上门对肖女士家现场查勘后，告知她符合低压“三零”服务惠民政策的相关条件，可以享受新上户费用全免的优惠，并请她准备好相关证件，会有相关工作人员帮她装表接电。

5月1日起，国网湖南省电力公司推行低压业务零上门、零审批、零投资的“三零”服务。客户通过线上渠道(“国网湖南电力”微信公众号、“掌上电力”手机APP等)提交用电新装、增容需求后，电力部门委派专人上门服务，无须用户往返营业厅。只要是符合条件，都可以享受新上户费用全免优惠。

为把政策落实好，国网茶陵县供电公司早在4月29日就组织人员进行培训，让他们知晓低压“三零”服务惠民政策的执行时间、执行范围，同时重点对廉政服务风险的防范进行了强调。5月1日之后，国网茶陵县供电公司在每个营业厅都公布了低压“三零”服务惠民政策，力求让每个客户都知晓湖南省电力公司的这个政策，让符合条件的客户充分享受到这个福利。