你的手机网速慢了吗？

株洲日报记者 俞强年

最近，不少网友反映，手机网速越来越慢，明明使用的是4G网络，有时候感觉像退化到3G、2G时代。网友发出疑问，是自己的消费套餐“短斤少两”？还是因运营商抢滩5G网络市场，忽视了4G网络用户？

【现象】几乎人人都有“网卡”经历

株洲网友“六神宝宝”反映：她去年10月办了手机卡，是双卡4G网络，前几个月看视频特别流畅，但现在看视频几分钟就会停下来缓冲，有时候甚至卡到视频里的广告都播放不出来，微博微信朋友圈里的图片，半天也是刷不出来。

市民于先生办理的是129元/月的电信无限流量卡，经常出现手机信号网络不稳定情况，有时候突然信号显示为“E”（2G网络信号）。他介绍，自己的流量使用还不到13GB时，就出现“网卡”情况。当他咨询电信运营客服人员时，对方表示可能是手机故障。

记者随机采访了多名用户，几乎人人都有“网卡”的经历，他们有的认为是手机内存超负荷，有的认为是地理位置偏导致信号弱，有的认为运营商在套餐里“玩套路”。

【释疑】“短斤少两”不可能，5G不影响4G

针对市民怀疑存在消费上“短斤少两”的问题，中国移动、中国电信和中国联通三大运营商的株洲工作人员在接受记者采访时都予以否认。他们表示，市民订购什么套餐，供应商都是按标准定量供应，通过后台数据科学计算，不存在人为套路。

“手机终端设备、网络资源利用等因素，都会对网速产生影响。”运营技术方面的工作人员解释，手机的应用程序增多，客观上会影响网速。双卡手机，一般副卡的4G通讯能力比主卡弱。不可否认，通讯网络基站的覆盖与容量，也会影响网速。

每个基站的容量不是无限的，比如，一个4G基站，可容纳2000个用户，如果该基站附近业务拓展好，用户增加，大家分得的流量就会减少，200个用户和2000个用户，上网的体验效果肯定会不一样。通讯运营商都会对基站利用、信号资源等情况实行24小时监控，如果容量占用较多，就会从硬件和软件方面对基站进行扩容。“我们一般是到了占用60%就会扩容。目前，我们公司的全市4G基站资源利用率还不到20%。”一家运营商的技术人员介绍。

对于消费者“因为运营商抢滩5G市场，影响4G网速”的疑问，专业人员解释说，不管是5G、4G，还是3G、2G，占用的都是不同的频谱资源，通俗地说就是“各走各的道”，彼此信号不会受到干扰影响，因此开发5G信号不会影响到4G的网速。