一次特殊的养老认证

株洲日报记者 张洁

通讯员/陈毅

“阿姨，请看这里，看这里哦！”4月1日，醴陵市来龙门街道五里牌社区网格员陈雅平，来到67岁的社区居民宋奶奶家，帮老人办理养老认证手续。

宋奶奶年轻时因一场高烧，导致精神错乱，不认识人。想到今年养老认证的时间到了，陈雅平拨通宋奶奶儿子的电话，询问老人近况，提醒要进行养老认证了，是否需要上门办理。宋奶奶儿子如释重负：“我妈这种情况，我们正发愁不知道怎么办呢，你们的上门服务太周到了！”

在办理养老认证手续的过程中，宋奶奶无法与陈雅平正常沟通。无论陈雅平说什么，她都不能配合。一次又一次失败，陈雅平没有气馁，依旧耐心引导，正常只需要几分钟完成的认证，足足花了20多分钟。在手机提示认证成功后，一次特殊的养老认证终于完成了。

据了解，五里牌社区目前享受失地农民保险的群众有800余人。截至目前，网格员通过在社区大厅认证，已为600余位老人进行养老认证，还以上门服务的方式为20多位高龄、失能老人等特殊人群完成养老认证，让居民体验到网格化服务带来的便利。