株洲日报：20190415A2

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理赔调查，需要完整的证据链。在取得被保险人家属的调查笔录后，我与同事又赶到家属主张的出险地——鱼塘，将出险现场一一拍照存档，上传到手机移动端。在当地医院急诊科，我们调取了被保险人的抢救记录及医学死亡证明。鉴于该案件保险金额高，我们还前往当地殡仪馆取证。至此，该案件的实地调查工作完结。

一周后，银行向中国人寿株洲分公司申请理赔，我立即将前置调查的内容及资料上传省公司。待审批后，将50万元保险金给付银行。由于赔付及时，被保险人的贷款不需要偿还，缓解了这个家庭的经济压力。

保险不能改变生活，但在意外来临时能给予保障。像这样的重大理赔案件，本公司每月都有，2018年的理赔案就超过3万件。

（株洲日报记者 邓伟勇 整理）