老百姓是基层工作的阅卷人

【问题解决得好不好，质量高不高？老百姓是阅卷人。】

芦淞区何家坳枫溪小学五年级学生李一宸致信市长，盼望校门前增设公交站。孩子们的新年愿望引起市领导高度重视，相关部门开展现场办公，公交车有望4月份通到学校。

一条公交路线的调整涉及多个部门。枫溪小学最终能实现公交车直达学校，也是来自各方相互配合的方式，共同担当作为的结果。这一持续两年未解决的问题，最终尘埃落定，让各方感到满意。

生活中，类似这样或那样的问题很多，不是所有的问题都能及时如愿实现，不少问题还正在解决的路上。只要方向对的、方法对的，只要积极主动作为，再大的问题、再难的问题一定会迎刃而解。

解决问题的方向在哪里？在基层寻见。哪里有呼声，相关部门就该马上去那里，实地调研查看，了解民情民意。把群众反映的问题记录好，牵挂在心头，作为施政之源、为政之纲。这样就算遇到艰难也会无所畏惧，也就迎难而上，攻坚克难。

解决问题的方法在哪里？在基层探究。民生大事，涉及千家万户，关系到子孙后代。很多民生项目在具体运行中，会遇到各式各样的现实问题，解决起来也不会一蹴而就。怎样规划得好？资金从哪里来？如何维护好？需要根据实际情况，处理好整体和局部的关系，厘清长远和眼前的利益，在统筹考虑中不断修缮。

解决问题的效果怎么样？在基层考验。问题解决得好不好，质量高不高？老百姓是阅卷人。每个问题的解决需要时间，但要按期完成，容不得拖沓延误。每个问题的解决要有结果，但要有成效，容不得敷衍了事。按时完成任务，完成高质量的任务，才算得上合格的工作人员。