郑华：从下岗妈妈 到营销干将

1米73的个子，晒得黑里透红的皮肤，浑身散发着北方大姐姐与生俱来的亲切感，初次见面，记者很快就被她纯粹爽朗的笑容感染。她就是千金药业在郑州市区的销售干将郑华。

2000年，24岁的郑华下岗了。此后两年多没有出来工作。2003年，随着千金药业河南销区成立医院板块，通过应聘上岗的郑华成了唯一的一个医院代表。

空白医院怎么开发？客户怎么拜访？销区没有人有经验，郑华也有点“懵”。刚开始跑医院业务的时候，被拒绝、甚至被赶出来的次数几乎数不清。她坦言，那时她经常晚上回家就哭，也想过放弃，但靠着要把硬骨头慢慢啃下来才罢休的劲儿，郑华挺过了刚开始的“黑暗期”。

此后，她上了河南省财经政法大学的市场营销成人本科班，工作中每天起早贪黑，学知识、跑市场、见客户，就这样在营销一线摸爬滚打了十几个春秋，不仅业绩做起来了，还连续4年，销售业绩在河南销区Rx板块排名第一。

郑华是个典型的北方人，看上去粗枝大叶的，其实心思很细腻。

其实，记者去采访她的前一天，是她闺蜜的生日，有趣又巧合的是，这位闺蜜之前只是郑华的客户。郑华回忆说，起初两人只是年龄相仿，聊得挺投缘，后来郑华感觉，“其实她们还挺孤独的，最需要陪伴”。有一次周末，趁着这位客户休息，她们便约好一块去逛街，一整天郑华陪着她挑衣服、做美容、做美甲，还去烫了个时髦的头发。那天客户特别开心，此后两人就处成了闺蜜。

郑华说，其实，只要用心去对待客户，他们是能感受到真诚的。

在千金药业，郑华一干就是15年。15年坚守营销一线怎么坚持下来的？郑华坦言，曾经有几次机会可以晋升到管理层，但她都婉拒了。她觉得，踏踏实实做好业务，过好“小日子”，经营好“小家庭”，就是最简单真实的幸福。 （兰锫 卢诗婕）