“药方”变出新“药房”

株洲日报记者 廖明

如果用一个字来概括公司的2018年，湖南千金大药房连锁有限公司（以下简称“千金大药房”）员工的选择，一定是“变”。

今年，千金集团董事长江端预创新推出的“千金经营法式”在该公司全面推行，“虚拟股权”制度在百家直营店落地实施，变化随之而来：店员变“老板”、坐商变行商，全员“创业”之下，工资水涨船高；打破“大锅饭”，变规模导向为利润导向，全公司以利润论英雄，“优秀店长”“优秀门店”竞相涌现。

数据显示，今年，千金大药房销售收入同比增长19%，主营业务利润增幅达40%以上，门店员工人均薪酬增幅近20% ，部分效益好的门店，员工人均月收入达9000多元，年底还能拿到近2万元的分红。

店员变“老板”：店子是大家的

4月17日，千金大药房与98家直营门店店长代表，签署了持有虚拟股权协议。690名店员，成了人人有“股权”的“老板”。

“拿着这个红本本，回家就跟老公讲，我现在是有股权的老板，不是打工的了！”

12月26日上午，说起门店的“虚拟股权”，千金大药房黄泥塘店前店长许丹神采飞扬。

所谓的虚拟股权，指门店一定数额虚拟的股份权益，持有者虽然没有门店法定意义上的所有权、表决权、转让权和继承权，但拥有所在门店的模拟利润分红权。

千金大药房总经理罗凯介绍，“千金经营法式”是千金集团独创的经营机制，核心内容体现在“创立经营形制、坚持利润导向、运用市场方式、实现利益共享”四个方面。门店“虚拟股权”的实施，是“千金经营法式”在千金大药房的具体落地。

“理解得更简单直白一点，就是店子是大家的了，店里效益好，大家的收入就高。”许丹说: “店长自负盈亏，赚了是你的，亏了也是你的。压力大了，动力强了，但是利润高了，分红也多了。”

“第一个月，工资1万多元，这可是翻了番，我打了三个电话到总部确认，是不是算错了。”许丹说，全员创业之下，他们更真切的感受是，“收入增加了”。

坐商变行商：管理人员都成服务者

12月27日下午，外出送货回来的千金大药房长江北路店店长朱艳一身湿冷。

放在一年前，这样的大冷天别说送货上门，就是站在店外吆喝两声，可能都不容易。

“现在多劳多得，蚊子腿再细那也是肉。”朱艳介绍，“千金经营法式”和“虚拟股权”制度推行之后，各大门店不再坐在店里等客来，而是想方设法走出去。

有的店面自费买了冰柜，免费供买菜后的主妇、大妈们寄存，只为方便她们去跳广场舞；有的店面主动去申请提供快递代收服务，只为市民取件时，能在店里看上一眼；有的店面组建起用药指导微信群，免费提供用药指南……

“点子都是店员自己想的，事情也是大家一起做，出门搞活动、发传单，根本不需要特别安排。”朱艳说。

“经营法式和虚拟股权制度的推行，相当于改革开放之初的分田到户，每一个店都是相对独立的经营个体，实际上就是解放生产力。”罗凯说：“店长和店员变成了老板，门店变成了经营中心，所有的管理人员变成了服务者，原来的行政管理中心变成了服务中心，总部彻底放权给门店，大家共同的目标都是面对客户。”

在他看来，做企业就是研究顾客和员工的需求，做强员工才能做强企业，服务好顾客才有饭吃，顾客、员工都高兴了，企业经营自然能见起色。

规模导向变利润导向：店面破产不再新鲜

在千金大药房从业16年，12月24日的店长竞聘会上，许丹第一次有了“震惊”的感觉——有公司直营的店面破产了，且一次就是6家！

罗凯介绍，因为此前的规模导向，有部分店面连续多年亏损，个别店的亏损总额达200余万元，但公司只能兜底，承担损失。

“它的规模在那，明知不能盈利，但谁都不敢关。”罗凯说，“降本增效，此前讲过多年，总减不下去，经营法式和虚拟股权制度一推，利润导向之下，以前一些解决不了的全解决了。”

罗凯举例：天元区有一家店，店面租金居高不下，人员配置明显高于经营需求，且连年亏损，今年在店长的主动作为之下，不仅将租金减了下来、把多余的人员清退掉，还实现了盈利。

“震惊”之外，在许丹、朱艳等众多一线店长及公司决策层看来，允许店面破产不是一件坏事。

毕竟，能者上、庸者下，优胜劣汰是市场规律。

罗凯介绍，“大锅饭”时代，公司少有业绩突出者，因为做得再好，也会被平均掉，甚至还有被调整到效益差的店面去“救火”。

“现在不一样了，不再有这种担心，人人争上游。”罗凯介绍，根据公司制度，年销售业绩前30名的门店，店长有优先连任权，不必竞聘上岗，业绩尤为突出者，还有机会成为更高级别的销区经理，许丹就是其中之一。

不破不立。2018年，千金大药房关闭了数家门店，但拓店增速达30%。