轻微交通事故用手机10分钟办结

株洲日报记者 刘芳

通讯员/彭晚华

株洲日报讯 9月26日，记者从市公安局交警支队获悉，我市“12123事故快处系统”正式开通上线。当事人发生财产损失道路交通事故后，可以使用“交管12123”手机APP在线处理，只需要给车辆投保的保险公司报案告知，不再需要民警、保险查勘人员到场。公安交管“放管服”改革20项措施自9月1日起已全面推动实施，成效显著。

轻微事故手机10分钟办结

9月3日上午8时许，在芦淞区南环线石埠桥，三辆小车相撞，无人受伤，符合互联网在线快处快赔。最后，各方当事人一致同意使用简易程序处理此事故。

驾驶员易某现场拍照取证后，三位车主各自离开。最后易某选择了交警在线认定项目，签字并认定。整个流程只用了不到10分钟。

据了解，道路交通事故互联网在线快处快赔是搭建在交管12123系统的一个模块(以下简称“12123事故快处系统”)。“在不涉及人员伤亡的交通事故中，当事人双方如果都注册了‘12123’手机APP用户并进行了面签认证登记，均能够实现车损事故互联网线上快处快赔。”市公安局交警支队事故大队副大队长晏红宪介绍，通过该系统自行提交事故照片后，5分钟左右工作人员就会对信息进行响应。一般情况下，在一个小时内便可完成定责、定损理赔。

目前，已有4家保险公司实现在线值班处理，300余起车损事故通过互联网在线处理方式办结。

机动车年检全国“通检”

除了手机办理快处快赔，市民办理交管业务，还可自行选择互联网、自助服务机、社会服务网点等多种方式。

“以前经常要开车回南昌年检，非常麻烦。”来自江西南昌的驾驶员李先生说，现在全国“通检”，方便多了。记者在红旗中路四通检测站看到，有不少驾驶员前来办理车辆检测业务，其中还有一些外地牌照的小车。

“根据公安部‘放管服’改革要求，我们全面推进车检程序优化，目前已实现跨省异地年检。”车管所相关负责人介绍，驾驶员不要开具委托书，直接到各检测站检车，检测流程与本地牌照车检测一样。

除实现机动车跨省异地检验外，6年免检车辆也可以在异地申领检验合格标志。此外，株洲地区全部检验机构都实行了“先发放标志，后抽查监督”，非营运小微型载客汽车（面包车除外）经安检机构检验合格后，市公安局交警支队检测管理所远程监控中心先对其远程核发检验合格标志，后在24小时内通过机动车检验监管系统进行审核、归档。群众还可以通过交管互联网服务平台进行车检预约。

办理车管业务，找免费导办员

记者在市公安局交警支队车管所门口发现，一位带着红袖章的工作人员在门口来回巡逻，遇到前来办理业务的市民，就上前询问并引导进入办事大厅。

办事大厅提供了免复印、免填表、免费拓印、免提交体检证明等申请材料“四个减免”，实现了18类简单业务“一证即办”。

“以前来办个证，要排好几次队，那么多窗口，看了流程介绍图还是会搞错，所以为了省事干脆就花点钱找人代办。现在好了，到一个窗口就可以完成全部流程。”刚办理好证件的车主李哲感慨，“车管所的服务很贴心。”

车管所相关负责人介绍，以前有些社会闲散人员在周边代办，素质参差不齐，行为不规范，造成了不好的社会影响。为杜绝这种现象，从9月1日起，我们大幅增加了大厅导办员的数量，一方面引导群众按需办理业务，另一方面指导群众使用自助服务区的自助设备，为群众提供免费导办的服务。