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让纳税人“多跑网路，少跑马路”， 国税地税征管体制改革不断向纵深推进。

市税务局相关负责人介绍，目前已上线的湖南省网上税务局实现了统一渠道、统一登录、统一界面，上线运行后主税和附加税的申报实行了一网通办、信息共享和自动关联，纳税人办理主税和附加税申报的时间同比减少40%。

“规定动作”之外，市税务局的“自选动作”也让纳税人看到了税务部门的主动作为。

茶陵县税务部门18名年轻干部组成“网上办税秘书”，根据纳税人的行业、规模以及电子办税熟悉度和使用频率等不同特点，将8500余户网上税务局注册纳税人分为40个类别并分别组建“网上税务局之家”的微信群，每位“网上办税秘书”担任1-2个群的群主，负责定期推送网上办税的“量身定制”知识、及时解答纳税人提出的问题。

“在手机上看了辅导资料和咨询了群主小龙后，我今天只花了十几分钟就在网上税务局完成了增值税、城市维护建设税、教育费附加等全部申报业务。”接受了网上办税秘书服务的彭会计给了“网上申报初体验”五星好评。

服务提速——税企关系更融洽

昨日下午，某企业财会人员李女士来到芦淞区办税服务厅，了解网上申报相关事宜。工作人员指引她扫描服务台下方张贴的“最多跑一次”相关业务二维码，让她一清二楚地看明白资料准备、办理流程，进一步融洽了税企关系。

“真方便，随手一扫，我就搞清楚了要准备哪些资料和办理哪些流程。现在准备齐全了资料，实实在在只要跑一次就够了。”李女士说，即便是没有携带手机的纳税人，大厅也备有国地税常用业务所需准备资料的卡片可携带，极大地方便了纳税人。

市税务局纳税服务部门负责人介绍，目前该局已实现以电子税务办税为主，自助办税为辅，实体办税兜底的办税服务模式，最大限度地方便纳税人。而除了“码上”一次性告知，办税服务厅LED屏、微信、QQ等平台，都向纳税人及时公开办税流程、办税时限等，丰富着“只跑一次”的内涵。

目前，全市税务系统集中梳理群众和企业到政府办事事项目录清单，将其中123项作为第一批公布的“最多跑一次”实施事项，同时将可以套餐式办理的29 项作为并联办理事项，152项业务全部实现“最多跑一次”。

国税地税合并，征管环境的优化也成为纳税人获得感之一。

“以前国地税两边都要报资料，现在国税地税合并，不仅资料可以少报一份，税务检查的次数也少了。”醴陵市潼塘明达鞭炮烟花有限公司财务负责人易锡桃深有感触地说。个体户李女士也为改革的新变化交口称赞：“过去面对两个执法主体，有时就会得到同一涉税事项的不同结论。合并后，事实认定标准一致，处罚依据，处罚幅度一致，对我们纳税人来说，减少了执法争议。”

改革正在进行，服务不会止步。站在税务征管体制改革新的起点上，国家税务总局株洲市税务局联合党委书记、局长龙晓红表示，株洲市税务部门将以持续优化税收营商环境为己任，在统一服务标准、降低办税成本、创新服务方式等方面不断发力，让纳税人进一步感受到税务改革带来的实实在在的红利。