茶陵打造 “新精全式”纳税人学堂

株洲日报记者 陈洲平

通讯员/荣芳 尹宇

株洲日报讯 “还好有纳税人学堂，一些平时开票、报账的疑难问题一下都解决了。”日前，刚到茶陵县某企业财务部门工作小李，参加该县税务部门组织的纳税人学堂的培训后感慨道。

今年以来，茶陵县税务部门以满足纳税人需求导向，以提高服务实效为目标，打造“新精全式”纳税人学堂，树立线上、线下互联互通的教学理念，创新“实体+网络”双轨培训模式，在精心筹划开展“实体课堂”的基础上，采取微信群、QQ群等信息化平台，定期推送最新税收收策，开展线上答疑，有效打通纳税服务“最后一公里”。

同时，该县税务部门从各业务科室抽调8名业务骨干组成师资团队，年初下达全年培训计划书，按季形成详细培训方案，并通过“三问”走访、纳税人满意度宣传辅导情况抽查、微信互动等方式广泛征集纳税人培训需求，紧紧围绕纳税人关心的各类税收优惠政策、增值税发票管理新系统操作、湖南省网上税务局应用等热点问题，分类、分批次开展税收宣传和专题培训，及时帮助纳税人准确把握政策变化。

截至目前，该县共举办纳税人学堂培训4期，培训人数达1200余人。