清水塘一站式办结 1800多件事项

株洲日报记者 刘芳

通讯员/谭瑶

株洲日报讯 截至5月底，石峰区清水塘街道“网格化+信息化”已办结1800多件事项，极大地方便了社区居民办事。

“以前办理老年证，居民要跑社区、街道，甚至还要到区里盖章，费时费力。”清水塘街道办事处工委书记殷彬介绍，今年初，街道打通联系服务群众“最后一公里”，推行“网格化+信息化”基层治理模式，居民可以享受一站式服务——只需携带相关证件、材料前往所在街道，即办即取。

清水塘街道是石峰区首个试点推行网格化治理模式的街道，网格员上街入户，与居民面对面，把工作的触角延伸到了社区的各个角落，不仅解决协调邻里纠纷，还承担社区日常巡查、消防安全、民政救助等事务。

石峰区“跑改办”相关负责人介绍，建立“一口式”受理平台，社区工作人员成为网格员，所有政务服务事项全部集中街道一站式受理，所有政府部门之间的事在网上流转或是由政府代为流转，避免了老百姓办事要跑多个部门的情况。

同时，该区还梳理了120多项便民业务，并下放至街道，让老百姓办事只要跑一次，对于一些一次不能办结的特殊事项，老百姓只要交给网格员，由网格员代办完，再送至老百姓手中。

目前，清水塘街道“一口式”受理平台已上线运行，40个网格的网格员已经正式上岗，并完成了基础信息采集与录入。

预计明年年初，“网格化+信息化”基层治理模式将在石峰区全面推行。