【物业小贴士】 业主签字“大有讲究”

住宅小区专有部分以外的共有部分，全体业主享有共有和共同管理的权力。由于业主要求各异，意见难以统一，小区的管理容易引起各种纷争。业主大会的召开大部分都采用书面征求意见的方式，业主不签字、乱签字和签字不规范，都会对整个小区管理产生不良影响。当前，小区管理事务中对签字的真实性、有效性的纠纷已屡见不鲜。

业主签字大有讲究，必须做到“两个遵守、四个明白”。两个遵守就是遵守《业主管理公约》、遵守《业主大会议事规则》。业主在签字前一定要弄明白四个问题，谁发起？为什么签字？谁来签？如何保障结果真实？

首先，小区中可能会有各种原因要求业主签字，但是发起业主大会的原则上只能是业主委员会或居民委员会，其他个人和组织、机构均不得擅自召开业主大会。

其次，业主大会书面征集意见前一定要在小区公共区域进行7天（首次业主大会15天）的公告，公告应说清楚解决什么问题、准备怎么解决、在什么上面签字等，充分保障业主的知情权。在程序不到位或书面意见不明确的情况下，业主不能贸然签字。

再次，签字人必须是业主或业主授权的有民事行为能力人。业主仅指房屋所有权人，没有得到授权的其他人，即使是业主的父母、子女和亲属、朋友，签字或代为签字均为无效签字。具体授权形式由小区的《业主大会议事规则》决定，通常还应有第三方见证。

最后，统计书面征求意见结果的过程应公开透明，由业主代表到场见证，由办事处或居委会监督和证明，统计结果应公示，存档备查，并将议定事项报办事处或居委会备案。

（市房产局物业管理处 李波）