实体书店是 心灵栖息之地

党的十九大报告指出：文化是一个国家、一个民族的灵魂。文化兴则国运兴，文化强则民族强。新华书店作为传播知识的窗口，在促进文化产业发展和文化市场繁荣、巩固先进文化传播阵地起着重要作用。我认为，在接下来的文化建设中，要尤为注重实体书店的建设。

着眼多元化建设。实体书店应着眼多元化的经营方式，在体验式服务上下功夫。将实体书店打造成具有购书、阅读、讲座、培训、休闲等诸多功能的城市文化名片，以丰富多彩、形式多元的主题活动，唤起市民“以读书为荣、以读书为乐”的价值观念及生活模式。将社会效益放在首位，更直接地体现城市文化价值，将实体书店打造成为有温度、有情怀的文化场所。

贴合实际和用户需求。积极布局校园、社区书店，做好“提高学校、社区文化品位，满足学生、居民实际需求，丰富教育、社会阅读资源”三篇文章，让更多正版优秀图书进校园、进社区。充分依托实体平台，组织专题读书、教育论坛、文学社团、国学讲座、教材研发等多种形式的素质教育和社会实践活动，营造内涵丰富的校园、社区文化氛围，提升师生与居民的人文素养。

拓展文化服务平台。拓展阅读服务途径与载体，以神农城广场书店为中心，打造“新华系”旗舰级综合书城。以丰富读者体验为出发点，围绕“书”与“店”两个元素，打造一个高颜值、多业态、一站式的城市文化新地标，不断探索与提升城市文化内涵，满足读者的文化需求，彰显国有文化企业的创新开拓精神和社会责任担当。

完善智能阅读体系。按照未来的人口规模、流动趋势和区域功能，建立以城市门店为中心、校区网店为延伸、数字终端为补充的实体化书店服务体系。打造线下以中心门店、校园书店、特色书店、社区书店为主体，线上以大数据为基础的智能平台形成的立体化网络。坚持科技创新，自动售书机布局，提供24小时服务，实现人工与智能、实体与虚拟、线上与线下融合发展的良好局面。

（作者系市新华书店总经理）