银行柜员曾丽霞诚信待客 荣登4月“中国好人榜”

株洲日报记者 刘芳

通讯员/胡妮

株洲日报讯 近日，中央文明办、中国文明网正式发布了2018年“中国好人榜”4月榜单，我市曾丽霞上榜“诚实守信好人”。目前，我市已有47人荣登“中国好人榜”。

曾丽霞是茶陵县农商银行的一名普通柜员。刚参加工作时，她被分配到最偏远的山区桃坑分理处工作。桃坑乡大多是留守老人和小孩，且交通非常不便，许多老人为了来分理处办业务需要走上几十里山路，曾丽霞每次都会为客户准备一杯热水，办理业务时也耐心讲解。后来，她调入标杆网点银湖支行工作，银湖业务量大，碰到批量代发工资和补助时期，每天都有好几百笔业务。

去年3月15日，曾丽霞接到了一个带着哭腔的求助电话，一名农妇称存折遗失了，急需补办。但是由于其丈夫多年卧病在床，无法前往银行柜台，存折里的钱是全家人的收入。了解情况后，曾丽霞记录了农妇的地址，承诺下班后上门办理挂失。当天，患重感冒的曾丽霞下班后，冒着暴雨驱车一个多小时如约赶到农妇家中，为他们办好了挂失手续。

去年6月7日中午下班后，曾丽霞打扫卫生时，发现营业柜台外有一张贵州农村信用社的卡。“卡要是遗失了，客户要到贵州去办理挂失手续，会很麻烦。”于是，她赶紧查找凭证，发现是当天一个客户转账时忘记拿走了，她赶紧拨打贵州农信社客服热线，和对方银行工作人员沟通，第一时间联系了该客户。客户拿到失而复得的卡后，向曾丽霞竖起了大拇指，连声感谢。

工作在银行一线的曾丽霞，以真诚热情的服务打动了每一个客户，曾被评为诚实守信类“湖南好人”。