茶陵国税推行“套餐式”服务

株洲日报记者 陈洲平

通讯员/皮恒 杨锦坤 荣芳

株洲日报讯 “我们公司刚开业，要办理的业务很多，原以为至少要跑三四趟，现在一次性就全部办好，这个新办纳税人‘套餐式’服务真是太贴心了！”日前，茶陵县艺高图文广告店负责人陈先生到县国税局取证时，点赞道。

为有效解决新办纳税人多窗口排队、来回多次跑的问题，茶陵县国税局瞄准新办纳税人推出了“套餐式”服务：新设1个新办纳税人“套餐式”服务专窗，配齐配全高拍仪、打印机等硬件设备，指定1名业务骨干一站式、一次性“打包”办理新办纳税人需申请的登记信息确认、实名采集、发票领用等10类涉税业务，建立“一次申请、并联办理，一窗受理、集中处理”服务模式，把“多次填表、多个流程、多次跑路”转化为“一次填表、一次流转、一次跑路”。

“针对新办纳税人税收政策不熟悉的特点，我们以纳税人学堂为平台，分行业开展‘小班化’教学，集中讲解纳税申报、发票管理等应知应会的税收知识。”该县国税局相关负责人介绍，除了充分利用电子显示屏滚动播放、宣传手册、电话短信提醒等多元方式，广泛向纳税人宣传“套餐式”服务流程和注意事项外，该局还组建新办纳税人微信联系群，持续提供日常业务咨询辅导的后续服务。

截至目前，该局已有30余户新办纳税人享受了“套餐式”服务，获得纳税人的连连点赞。