为服务社会的人做好服务

王罗群

“90后”社会工作硕士欧阳芳，结缘株洲市三湘福星园老年公寓后，担任了石峰区社会组织孵化基地的项目主任，链接社会资源，组织近10家志愿者组织来院开展敬老服务，指导基地入驻组织学会在腾讯公益平台发起众筹。同是90后的社工女孩陈倩，放弃沿海城市的平台，毅然决然回攸县农村做社工，和同事一起从颐宁园老年公寓入手，打响了同仁社会工作服务中心的品牌。

忽如一夜春风来，志愿参加社会服务的人越来越多。在天元区，注册志愿者达到3万余人，拥有300余支志愿者队伍。仅三门镇南江村，前不久一口气就成立了5个志愿服务机构，他们热心公益、敦睦邻里、用真情帮扶他人，用爱心回馈社会，成了社区、乡村的一道文明风景。

无论是社工还是志愿者，无论是有偿还是无偿，他们都是社会工作者，都是为社会奉献爱心。让社会工作者的大爱像蒲公英的种子一样遍地开花，而不是单打独斗，为服务社会的人做好服务就尤为重要。在这方面，党政部门大有可为。

宣传好典型。社会工作者都有共同的价值基础，他们以人为本、助人为乐的崇高行为，体现出新时代的伟大创造精神、伟大奋斗精神、伟大团结精神、伟大梦想精神，是和谐社会建设中不可或缺的重要力量。宣传好这些在平凡岗位通过奉献让人生出彩的普通人物，弘扬社会工作者的为民情怀和大爱精神，展示社会工作者的专业形象与服务成效，提高社会工作者认知度和影响力，从而影响更多的人加入到社会工作的旗帜下。

整合好资源。社会工作者拥有的社会资源有限，很多爱心设想难以付诸实施。党政部门打开方便之门，整合更多的行政资源为社会工作者所用，指导其策划社会服务项目，引导资源共享、项目合作，牵头技能培训，提高其服务社会的能力。同时在社区开展“组织培育”，促进社区社会组织和志愿者队伍“千树万树梨花开”。

创新好机制。参照深圳、东莞、顺德等地的成功经验，推行“社工+志愿者”模式，推广社区志愿服务和电子义工证、时间银行等，实现全市志愿服务制度化。除了统一回馈制度，还可引导全市志愿服务网站实现统一平台使用，打造共建共治共享的社会治理格局。