办事

8月24日，陶树平走进荷塘区月塘街道便民服务中心，从工作人员手中接过《二孩生育服务证》时，有点惊讶地看了下取证时间：3分钟。

“有点太快了，幸福来得太突然。” 陶树平笑吟吟地说。3天前，她通过手机上的“智慧荷塘”APP递交了所有办证资料，很快通过后台审核，被通知来领证。

回想起几年前生第一个孩子，为了办《生育服务证》来回跑了四五趟，耗时一个多月，陶树平感慨：实实在在的变化就发生在身边。

把方便带给群众、把复杂交给系统、把高效留给政府——这句贴在月塘街道政务（便民）服务中心的醒目标语，成为街道探索“一门式”政务服务改革的生动注解。

通过两年多探索，荷塘区依托现代信息技术，在全省率先建立起“一门式”政务服务系统、“自治家园”大数据库、以及2016年9月上线的“智慧荷塘”手机APP三个相互匹配运行的系统，形成“e+政务服务”体系，将295项散落在各个部门的自然人审批业务，全部集中到42个区、街道、社区三级政务（便民）服务中心，实行“一窗式”受理。

“信息孤岛”也在打破。社区采集区域范围内居民姓名、居住地址等18项基本信息，为政务服务系统办事服务提供信息比对和调用。将居民在“一门式”政务服务系统中提交过的材料，在系统中留存电子版，实现数据“一次采集、反复使用”，让老百姓办事不用在多个部门来回跑、反复提供材料，仅凭一张身份证便可办理所有事。

“互联网+政务”改革，荷塘区走在全省前列，这正是我市大力推行“放管服”，为行政审批“瘦身”，为百姓办事“减负”的一个缩影。

自省政府研究实行“多证合一”后，我市在省级“三十一证合一”的基础上，确定了23个部门的41个涉企审批事项进行整合，实现了“四十一证合一”，成为全省各市州中整合证照最多的地区。截至11月底，共办理“四十一证合一”的营业执照1234 户。

随着一门式政务服务改革、简化行政审批管理等方面继续探索，“互联网+政务服务”正不断升级，畅通了服务群众“最后一公里”。