周卓灵童
“双11”即将来到。与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同,今年“双11”期间,“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品,还要比拼智力、体力。网友们登录天猫、京东、网易严选等APP或网店发现,今年众商家促销活动的内容纷纷推陈出新,规则更加复杂。
定金翻倍、尾款满减、叠加红包、优惠券、跨店活动......“眼花缭乱”的规则,让不少剁手党直言:“是在考奥数吗” “规则太坑,懒得买了。”
如此一来,不少市民不由发问,曾经的优惠省心“双11”去哪里了?消费者今年还能好好购一场吗?
笔者认为,回到省心的过去,还得从三方面说起。首先,相关部门得主动出击,主动制定大的原则,在原则范围内进行统一管理和规划,使消费者权益得到最大保障;其二,商家得“接地气”,从商者得从“心”出发,而不是从“坑”出发。商家制定活动规则,应简单明了,让消费者清楚知道“多少钱、优惠多少、买了啥”,而不是用一系列“奥数化”的规则,让消费者头晕,最终入坑消费;最后,消费者得理智,在购物前仔细阅读好相应条款,做好风险评估。在如今卖家都在制定高端化玩法的同时,作为消费者的我们,不与时俱进,不做好相关知识储备,如何斩妖除魔?
一夜狂欢后,有人欢喜有人忧。但笔者希望,狂欢之夜应当充满公平与诚信,只有让消费者真正获益,多些真诚,少些套路,打造风清气正空间,方能夜未央狂欢不散场。