“石子头”上幸福花儿开

空巢老人：社区服务是万能的

□ 株洲日报/株洲新闻网记者 李翔 通讯员 谭迎高

社区自治搞得好，“石子头”上也能开花！

开的什么花？居民笑靥如花。

2月28日，记者走进荷塘区“石子头”社区，眼前，行道整洁，林荫沐日。社区里，三五居民围坐，或谈笑风生，或含眙弄孙。问及居民幸福感哪里来，他们异口同声：“我们社区自治搞得好哩！”

社区自治是什么？不如让小区居民自己来说说。

“丁嗲，您说说看，社区自治是什么呀？”记者问八旬老人丁忠学。他子女移居海外，目前独居。

“要我说，我们社区的服务是万能的。”丁嗲嗲说，他所体验的社区自治就是：家里wifi断了有人修，要熏腊肉有人帮，就连他去扫墓都有人陪。

另一位彭嗲嗲也有话说。他是援越老兵，老战友遍及全国各地。他去广东、上海等地看战友，都有社区请来的社工陪他同行，一路照料。

“我们知道他有老兵情结！”去年，社区还帮他办了场“老兵见面会”，把彭嗲嗲各地的战友给请来了。社区书记兼主任钟灿说。

此外，社区还收集了每位老人的生日，同一个月过生日的老人会被召集到一起聚会，“开生日party，一起过生日。”

今年67岁的孤寡老人蒋炯宜是低保户，每个月她都会到社区来领米和油。这源于小区的帮困解难基金会。

基金会的钱从哪来？找老党员、楼栋长啊，他们可都是居民们心中有威望的人，社区把他们召集起来，让他们去发动群众，振臂一呼，果然有用，基金会建立起来了，小区居民参与感很强，“我们都是社区自治的一员。”

社区还引进了盛康残疾人托管服务中心，实行微利服务，为社区30余名残障人士提供日间托管照料，还教他们制作手工艺品，通过社区设立的义卖窗口，让制作者获得一定收入。

舞蹈队队长：居民们的生活多了乐子

“石子头社区花漾年花健身协会”“书画艺术沙龙”“侨属一家亲沙龙”……这些“高大上”的组织，都是“生”在“石子头”，“长”在“石子头”的。

“跟队友们去广场上扭一扭，活动筋骨，愉悦身心。 ” 这是54岁的舞蹈队队长刘丽纯心中的“社区自治”。

社区办文艺晚会，他们就免费出节目。“我们发展会员还有倾向性。”刘丽纯介绍，他们平常会留意把那些生活有困难的居民“拉”进来，“让他们的生活多些乐子。”

社区还有小朋友喜欢的“4点半课堂”。周二、周四是课业辅导，周三是特色活动，讲授高效学习、防校园暴力等知识。

90后社工：为每人建立信息档案

“查一下XXX多少岁？”约摸几秒钟，隔壁办公室就报出了准确数据。看到记者的诧异，市大同社工服务中心项目主任郭春竹称，这源于他们的“大数据库”，“我们为社区每一个人都建立了信息档案，各种资料一查便知。”

社区自治是道“一题多解”的题。在这位“90后”看来，“大数据”只是其中一解。

他说除了收集基本信息，他们还会收集居民诉求，比如栽一棵“愿望树”。有共同需求的，归为一类，有特殊需求的，他们就长期跟进。

“以前我们90%的时间和精力在做行政工作，只有10%在做服务，这就违背了本义。”钟灿说，过去，他们一支娘子军，总共6个人。后来，他们引入社工组织，社区服务工作变得更专业了。

“不是一天两天的事儿，也不是一个人两个人的事儿。”郭春竹说，社区能提供平台，社会组织的参与可以让服务更多元，更接地气，社工则能把服务做得更专业。这样“三社联动”的方式，能让社会治理从碎片化走向系统。如此，才能真正把社区管理变成社会治理。