时间：2026-11-06 16:06:49 来源： 株洲市天元区人民政府 来源截图
为切实维护广大消费者合法权益，防范中小学生校外培训预付式消费风险，根据有关规定，天元区教育局特发布以下提示：
一、警惕风险，理性消费
中小学生校外培训预付式消费的基本特征是“先付款、后消费”，始终存在一定风险。请广大家长保持理性与警惕，切勿因短期优惠忽视潜在风险。对长周期、大额预付项目保持高度警惕，服务期限越长，潜在风险往往越大。坚决拒绝一次性缴纳时间跨度超过3个月或60课时的费用、拒绝一次性缴纳金额超过5000元的费用。要通过“全国校外教育培训监管与服务综合平台”（“校外培训家长端”APP）选课、扫码缴费，拒绝向个人微信、支付宝或私人账户转账。
二、谨慎选择，核实资质
选择培训机构时，要先查看其是否同时持有民办学校办学许可证（由区教育局颁发）和营业执照（或民办非企业法人登记证书），同时留意机构的经营范围。开展面向中小学生的线下校外培训，须经区教育局审批。
警惕以“托管”“自习”之名行培训之实，营业执照的经营范围是中小学生校外托管服务的社会机构，只能开展“受学生监护人委托，为中、小学生提供非在校时段接送、休息、临时看护等校外托管服务”，不得开展学前教育及其他文化教育培训和学习辅导活动。
三、签订合同，明确权责
孩子参加校外培训，请勿轻信机构口头承诺，应与机构签订由教育部、市场监管总局联合制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），以明确双方权利义务及有关违约责任。
四、留存凭证，尽快消课
一是妥善保管票据。缴费后主动索要正规消费发票，核对开票主体与经营商户名称是否一致，妥善保存付款记录、电子订单、合同协议等凭证。
二是及时上课消课。缴费后应及时送孩子按时上课、尽快消课，切忌“一交了之”、长时间不上课不消课，切忌确实无法上课却不及时向机构明确申请未消课退费。
三是及时核对余额。每次消费后注意核对余额动态，定期查询余额及消费明细，如发现余额异常，及时向机构提出异议并留存记录。
五、依法维权，及时行动
一是协商。当自身合法权益受损时，可及时凭相关证据要求培训机构（经营者）按约定履行义务，或要求退还未消费的预付款余额。
二是反映。协商不成的，及时向行业主管部门反映，行业主管部门将进行核实调解。
三是诉诸法律。协商和反映均未解决的，可保存好相关证据材料，及时通过司法途径依法维权。
预付式消费虽有便利，但风险不容忽视。希望广大家长朋友们增强风险防范意识，不轻信口头承诺、不被“双11”等促销优惠诱惑、不一次性大额付费、不向个人账户转账，理性消费、谨慎付费，守护好自己的钱袋子。同时，请家长理性看待校外培训，让我们共同守护孩子健康成长。
株洲市天元区教育局
2026年11月6日