7月30日，炎陵县自然资源局不动产登记中心收到12345湖南省民意反映渠道一体化平台转来的一份表扬工单。
市民罗先生来电表扬不动产登记中心主任张志凌，在办理不动产权证过程中热情介绍办理流程，尽职尽责解决了群众的实际问题。
2026年初，罗先生到炎陵县不动产登记中心咨询个人自建房首次登记事宜。该房屋建于上世纪80年代末，无土地权属来源，虽有房产证但房屋经过拆旧建新后与现状不符，因间隔时间久远、申请材料不全，多年未能办理不动产权证。不动产登记中心主任张志凌细致查阅关联历史档案，对照政策逐条梳理，一次性告知补充路径，并主动协调其他股室进行信息核验。经自然资源不动产登记中心、确权登记和规划等部门联合审查会商后，该房屋成功办理了不动产权证。
下一步，炎陵县不动产登记中心将继续秉持“民有所呼、我有所应”的工作理念，持续优化服务流程，切实解决群众办证难题。