近日，炎陵县市场监管局组织开展《市场监督管理投诉举报处理办法》专题宣贯活动，特邀天元区消保领域业务骨干现场交流指导。
活动聚焦投诉举报受理、分流、办理、反馈全流程操作规范，结合典型案例解析工作难点，针对性讲解恶意索赔乱象规制方法，为一线执法人员明晰处置标准、厘清工作思路。此次宣贯进一步提升了全县市场监管系统投诉举报处理的规范化、专业化水平，凝聚起消费维权社会共治合力。
下一步，炎陵县市场监管局将以新《办法》实施为抓手，持续规范办理流程、提升服务效能，督促经营者落实主体责任，引导消费者依法理性维权，全力守护群众消费权益。
