暖心服务零距离！九塘村联合工行助残疾老人更换第三代社保卡

近日，九塘村联合工商银行湘天桥支行工作人员，为村内行动不便的残疾老人提供上门更换第三代社保卡服务，切实解决群众急难愁盼问题。

九塘村部分老人尚未及时更换第三代社保卡，旧卡使用期限临近，若不及时更换，将直接影响养老金领取。其中，坝子冲组88岁老人程厚生及其86岁的妻子罗桂英均为肢体残疾二级，瘫痪在床；台冲组70岁老人周桂华肢体残疾二级，行动受限；兰竹山组65岁老人罗建军因中风多年导致肢体残疾四级；中寒组74岁老人言革来同样是肢体残疾二级。这些老人因身体原因，无法自行前往银行办理换卡业务。

为保障特殊群体权益，九塘村村委会主动担当，与工商银行湘天桥支行沟通协调，最终商定于5月15日开展上门服务。当天上午，在村两委成员和网格员的引导下，银行工作人员按照预定名单逐户上门，耐心帮助老人核对身份信息，细致讲解第三代社保卡功能，并高效完成信息采集、资料录入、卡片更换及激活等流程。

此次暖心服务得到了老人们及其家属的高度赞扬。程厚生老人紧紧握住工作人员的手，激动地说：“感谢你们惦记着我们，不然真不知道这卡该咋换！”罗建军的家属也感慨道：“平时我们照顾病人走不开，这次上门服务解决了大难题！”

此次上门服务不仅为残疾老人提供了便利，更用实际行动传达了社会温度。未来，九塘村将持续关注困难群众需求，积极联动多方资源，打通服务群众的“最后一公里”，让惠民政策落到实处。