井龙街道：网格员在行动

妻子办理退休，本是一件再正常不过的小事，却让住在井龙街道时代社区的叶先生发愁了几个月。幸好，在社区网格员的帮助下，家里的困难顺利解决了。

叶先生和妻子严女士是石峰区井龙街道时代社区居民，家里经济拮据，靠低保维持基本生活。按道理，10月份严女士就应该办理退休手术，但她患有严重的糖尿病及并发症，眼睛手术后一直在恢复期，出行不便。

上周，社区网格员在例行走访时，叶先生试探着将这一难题告诉了网格员。“别担心，我们帮您！”社区网格员当即与叶先生约定，为他们提供全流程服务。

由于办理退休要本人到场，次日，时代社区网格员言维佳便自己驾车将叶先生夫妇送到相关单位，陪同严女士完成必要的审核手续，帮他们签字跑腿，又为他们详细讲解待遇发放相关事宜。看到一切终于落定，两夫妇露出安心的笑容，“感谢你们的贴心帮助，让我们真切感受到政府的温暖关怀。”严女士为街道社区的贴心服务点赞。

“对于我们来说可能是一件小事，但对于他们一家来说却是关乎退休待遇的大事。”社区网格员表示，后续将持续关注特殊群体急愁难盼问题，做好服务保障工作，用心用情为群众解难题、办实事，传递社区温度。