一、提高政治站位，在责任落实上下功夫
强化思想认识，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，深入学习贯彻习近平法治思想，认真组织《法律援助法》的学习宣传，依法服务保障和改善民生，提高法律援助服务质量，更好地发挥法律援助在推进全面依法治区、保障人民群众合法权益、维护社会公平正义中的职能作用。加强组织领导，区人民政府成立《法律援助法》推进工作小组，切实推动《法律援助法》的实施。
二、强化统筹发展，在网络体系上下功夫
在纵向上，打造以区法律援助中心为主体，乡镇（街道）法律援助工作站为支点，村（社区）居民委员会法律援助联络点为基础的三级网络体系。在横向上，不断整合各方资源，坚持与工会、妇联、残联、人社局、法院、检察院等部门组建针对农民工、残疾人、老年人、妇女儿童、军人军属等群体的专项法律援助工作组织。目前，天元区共有法律援助工作站18个，法律援助联络点100个，依托法律援助工作站（点）建设的全区公共法律服务站（点）已经全面建成。同时依托智慧法援网，天元区已建成公共法律服务（法律援助）信息网上录入、管理、监管等便利、专业、优质的公共法律服务体系。
三、主动担当作为，在普法宣传上下功夫
结合“法润三湘”“法援惠民生”等工作主题，将法律援助服务与创文活动同步推进，结合八五普法宣传和机关干部进小区活动，采用群众喜闻乐见的方式，开展丰富多彩的宣传活动，多渠道宣传法律援助工作。两年多来共开展宣传活动20余次，营造了良好的宣传氛围。加强总结提炼，定期向上级法律援助机构报送优秀案例，保持与新闻媒体的联动，全面宣传报道法律援助工作动态。
四、锚定目标方向，在服务民生上下功夫
构建一流服务窗口平台，设立了法律咨询窗口、法律援助窗口、人民调解窗口，聘请专业人员值班，规范接待解答群众来访来电。制定《“法律援助进小区”便民利民服务活动实施方案》，在全区范围内持续深入开展“法律援助进小区”便民利民服务活动，组织辖区内律师事务所的全体律师，成立天元区法律援助志愿者队伍，开展法律援助志愿者活动。两年来共开展50余次进小区活动，现场接待群众咨询2000余人次，6次上门为行动不便的老年人、残疾人办理法律援助申请服务。
五、完善制度建设，在办案质量上下功夫
按照“高起点、高标准、规范化”的工作目标，建立健全法律援助各项规章制度，不断规范法律援助工作运行机制，有效保障了法律援助工作的开展。在办公场所及接待窗口公示法律援助条件、范围、程序、监督电话等内容，在智慧法援网公示各季度案件办理情况，并对已经办结的法律援助案件进行回访，主动接受受援人对法律援助案件的监督。