井龙街道：敬老，先近老

（一）“小陈，麻烦你来我家帮我搞一下社保养老保险认证咯，我有点不方面。”家住井龙安置小区的张娭毑，前段时间因走路不慎摔倒，导致行动不便，出院后一直在家休养。因子女不在身边，无法进行养老保险认证，非常着急，只能求助于井龙社区网格员陈舟。

接到张娭毑电话后，网格员陈舟立即上门，“张娭毑您慢点，我扶您起来，帮您穿好鞋子，请看一下摄像头、张张嘴……对！就是这样，您的养老保险认证完成啦！”张娭毑脸上露出开心的笑容,紧紧地握住工作人员的手满眼都是感激之情。此外，陈舟还手把手教给了张娭毑一些手机的简单操作，帮助其更好的使用智能手机。张娭毑在感谢社区网格员陈舟的同时，也感谢井龙社区为其化解了燃眉之急。

（二）“您好，我是时代社区的网格员钟芸倩，蒋娭毑到了可以办理高龄补贴的年龄，请问方便来社区办理吗？”网格员正在和蒋娭毑媳妇通电话，告知其岳母年限已经可以办理高龄补贴。“小钟，蒋娭毑腿好多年都走不了路了，常年都是躺在床上，生活也不太方便，现在家人们都在外地，只剩我一人在家里照顾，是必须来社区办理吗？”了解蒋娭毑身体情况后，时代社区网格员钟芸倩立即表示可以提供上门服务，并说明了事项办理的具体流程和需要准备的相关资料。

上门服务过程中，蒋娭毑和钟芸倩唠起了家常。“我是时代社区的老党员，年轻的时候我也会主动帮助困难群众，没想到自己现在年纪大了，腿脚也不灵活，卧床多年，很多事情都需要家人来照顾。社区现在有你这样热情积极的年轻人，是我们居民的福气。”

事项办理完毕后，钟芸倩还向蒋娭毑介绍了目前社区针对高龄老人的种种政策，并表示有什么困难可以随时找社区，社区一定会最快最好的为大家做好服务，离开时还贴心的将一张留有社区和自己联系电话的纸条放到了蒋娭毑的枕边。“真是太感谢你们了，把服务都送到家！不然我还不知道要怎么办，你们走后，娭毑还在念叨这个网格员小钟，说人看着不大，但做事、讲话都很踏实。”蒋娭毑媳妇特地打来感谢电话说道。