上下联动 解锁小区治理“幸福密码”

为进一步完善社会治理体系，强化基层群众自治，近日，石峰区响石岭街道召开基层治理动员大会，从今年1月开始，坚持党建引领，实施“响当当”基层治理方案，进一步提升辖区基层治理水平。

如何提高物业费、卫生费收缴率？怎么切实改善群众居住环境？“响当当”基层治理立足街道实际，将围绕矛盾调解、小区管理、居民服务三大重点，依靠基层组织、网格体系、志愿团队三支力量，积极构建“街道 社区 小区 楼栋”上下联动的治理体系，努力破解基层治理工作中的痛点、难点和热点问题，逐步推进共建共治共享。

玉桂小区原是湖南长株潭国际物流有限公司的员工宿舍，共有房屋5栋，共计200户。此前，小区的物业管理由单位后勤负责，按照每平方米每月0.5元的标准进行收取。单位改制后，由物业公司接手小区管理工作，沿用之前的物业费标准。然而，由于种种原因，小区的物业费收缴率一直较低，导致服务保障方面存在诸多不足，业主对此颇有微词。

在2022年，物业公司退出后，石峰头社区书记、网格长冯艳，组织业委会成员、党员、楼栋长以及居民代表等多方力量，召开协调会，决定实行小区自治管理。

“小区实行自治，不仅能解决当前问题，还能维护业主权利，做到财务公开、管理公正……”网格长和业委会成员齐心协力，挨家挨户做工作，宣传小区自治政策，鼓励业主积极参与家园建设。居民的观念得到改变，短短几天，小区就成功收取了4万多元的管理费用，并及时聘请清洁人员、垃圾清运人员，重新开通公共路灯，确保小区的基本运转。

为确保资金使用的透明度，业委会每季度都会与网格员对账，将所有收入和支出公示出来。“这种公开透明的财务管理方式，赢得了居民的广泛认可，也方便后面工作的开展。”冯艳说。

从这以后，该小区的物业费收取率达到95%，2023年，业委会还利用结余的管理费，为缴费的业主发放了大米，进一步提升居民的满意度。现在，漫步在玉桂小区，目之所及，环境干净整洁、车辆有序停放，居民在闲暇时还会拉一拉家常……

“响，快速‘响’应；当，担‘当’作为、一马‘当’先。”响石岭街道党工委书记刘志介绍，“响当当”基层治理的精神内涵主要体现在，积极响应上级号召，认真听取百姓诉求，在基层治理工作中主动担当，勇于作为，强化“勇争一流”意识，探索建立务实、管用、持续、稳定的基层治理方式方法，推动基层治理干在实处、走在前列。接下来，响石岭街道办将从化解“老”信访问题、提质“老”旧小区、关爱“老”年人入手，重点抓好矛盾调解、小区管理和居民服务，进一步把基层做强，把网格做优，把志愿做活。