【政策依据】《湖南省医疗保障局关于落实全省医疗保障经办政务服务事项清单工作的通知》（湘医保发〔2020〕41号）
【政策干货】进一步优化经办服务流程
【案例】为进一步推进株洲市医保领域“放管服”改革，提升医保服务水平，进一步办好为民实事，为参保群众提供便捷、高效、优质的医保经办服务，株洲市医疗保障局推出医保服务若干便民措施。从方便群众办事的角度，简化手续、精简材料、压缩时限、创新服务模式，打通医保经办政务服务的堵点和难点，在便民服务上出实招，分批次推出医保服务领域便民措施：从优化医保关系转移接续；简化异地就医备案流程，提升异地就医结算服务；推行医保经办服务“一窗通办”；优化提高生育保险待遇；推进高频服务事项“网上办”；开通多种渠道满足群众医保信息查询需要；推进特殊业务“贴心办”；方便群众就医购药等八个方面，共推出36项医保服务便民措施。
通过全面实施一批医保服务便民措施，加快推进一批经验成熟、成效显著的便民举措，试点探索一批医保创新服务方式，最大限度方便群众，不断提升群众的幸福感、获得感、安全感。
详情可拨打市医疗保障局电话28681652咨询了解。