株洲市徐家冲军休所：把军休干部的冷暖放在心上

军休干部为国防和军队建设作出了重要贡献，是党和国家的宝贵财富。为落实好军休干部“两个待遇”，做好军休干部服务保障工作，株洲市徐家冲坚持把军休干部冷暖放在心上，用热心、耐心、贴心服务，换得军休干部安心、顺心、舒心。

为军休干部送上节日慰问

热心走访，让军休干部安心。工作人员与军休干部建立一对一服务关系，每月开展常态化联系、走访，并做到“三清”，即基本情况清、身体状况清、困难诉求清，通过走访，及时了解军休人员需求和困难，热心给予回应，实现“四到位”，即生活困难解决到位、重大变故协助到位、生日祝贺到位、节日慰问到位。军休干部李某（化名）与妻子经常发生家庭纠纷闹离婚，所长李忠等工作人员先后三次上门走访进行调解，引导夫妻双方冷静地沟通交流，最终夫妻俩重归于好，对所里及时帮助的表示衷心地感谢。

看望军休干部蔡友旺

耐心服务，让军休干部顺心。“军休干部服务工作繁琐具体，讲究的就是耐心细致，只有你耐心，军休干部才会顺心。”副所长宁佳说道。军休干部蔡友旺患有非结核性分枝杆菌病，要去北京治疗该病，需要办理医保异地结算，工作人员先后往蔡友旺家里、医保部门、市民中心跑了三四天，尽最快的速度把手续办齐，蔡友旺顺利赴北京就医。所里因装修改造没有了活动场地，为了保障活动正常开展，工作人员一边联系老年大学、一边到处租赁场地、一边加快推进装修进度，二胡、国画、摄影、气排球等兴趣班顺利开班，得到了军休干部的认可。

慰问刘良通老人

贴心解难，让军休干部舒心。所里空巢老人、高龄老人多，生活中难免遇到困难，工作人员总是第一时间贴上去排忧解难。有军休干部常年独居，反映不会用智能手机，工作人员上门手把手教如何连接无线网、摄像、调节字体大小、使用微信、以及微信、支付宝付款，还重点讲授了防止电信诈骗知识，提高了军休人员防骗意识。军休干部王秋凡意外遭遇车祸，所里第一时间赶到医院，协调为其开通绿色就医通道，多次到医院走访慰问，又积极联系保险公司办理理赔，几经努力王秋凡顺利出院，理赔金顺利到账，王秋凡表示：“有所里在，就是放心！”。