大气监督帮扶工作开展以来，株洲市生态环境局醴陵分局始终牢记"热情服务企业，持续推进环境质量改善"的宗旨，结合日常工作，主动帮助企业解决环境管理问题。
2023年7月7日晚，株洲市生态环境局醴陵分局执法人员接到某烤花厂负责人电话反映：厂区废气处理设施时有异味发出，影响周边居民生活，请求执法人员进行帮扶指导。
7月8日上午，株洲市生态环境局醴陵分局执法人员赶赴该烤花厂进行指导。该烤花厂处于生产中，生产车间内UV光解活性炭吸附废气处理设备正常运行中，但车间周边能闻到一定异味。检查发现，活性炭柜内活性炭未及时更换，颜色发生明显变化，已达到吸附饱和状态。执法人员表示："为确保废气吸附效果，根据实际生产能力，烤花加工厂2-3月左右即需要更换一次活性炭，更换下来的活性炭属于危险废物，要暂存于危废间，委托第三方资质公司进行处置，并建立好管理台账"。通过执法人员对烤花厂废气处理设备日常维护及后续管理措施的详细讲解，烤花厂负责人充分认识到了自身对污染防治设施管理上的不足，表示后续将严格按照要求进行维护管理，减少环境污染。
醴陵市小微企业众多，多数小微企业负责人对污染防治设施日常保养维护知识掌握不全，导致污染防治设施未发挥应有作用。
通过环境监管执法人员的热情服务，指导企业履行污染防治主体责任，污染防治设施处理效能显著提升，环境管理水平持续增强。
同时，针对帮扶指导后仍不履行环保主体责任及时整改的，依法进行查处，宽严相济，确保生态环境质量持续改善。