深化“一把手走流程”贴心打造暖心服务

按照石峰区深化“一把手走流程”解难题优服务行动部署，2023年4月24日上午，石峰区人民政府党组成员、副区长刘金艳来到区政务服务中心，在工作人员的引导下，以“模拟办”形式全过程体验“《中华人民共和国残疾人证》新办”事项审批流程，全过程体验了办证审批流程，亲身感受群众办事难易程度，检验服务窗口办事效率。

体验活动结束后，刘金艳与工作人员进行了深入交流，对当前办事效率和服务水平等方面表示肯定，并强调：一是要加强对残联专职委员及网格员的业务培训，清楚告知残疾人办证所需资料，让群众“最多跑一次”；二是要主动服务，常态化开展“上门办、到家办、帮代办”，为残疾人提供更加便捷、优质的服务，让“数据多跑路，群众少跑腿”；三是要积极宣传各项惠残政策，提高群众对残疾证办理及惠残政策的知晓率。