天元区自然资源局为老百姓上门办理业务，让服务更有温度

近日，天元区马家河街道太高社区村民袁先生反映自己的房屋想要办理不动产权证，但因自身残疾行动不便，办理相关手续不方便，希望天元区自然资源局群丰中心所工作人员能为其解决实际困难。

2月17日，区自然资源局群丰中心所工作人员在了解具体情况后，和测绘院专业技术人员一同前往太高社区村民家中进行"上门服务"。工作人员耐心听取老袁的诉求，记录相关问题，为他答疑解难、寻找最优的解决方案。现场收集好相关资料、详细讲解办理流程后，向他承诺办理时限，并告知他可以随时打电话询问办理进度，他开心地说自己已吃下了"一颗定心丸"。

"真是太感谢你们了！如果不是你们的上门服务，我还不知道要什么时候才能办好，我的眼睛不方便，外出办事费时费力不说，还身体吃不消。现在好了，家门口就可将证件拿到手！"老袁激动地向工作人员表示感激。

天元区自然资源局按照"速度求快、质量求真、服务求优"的工作方针，让老百姓切实感受到了"一站式"服务的便利与效率，受到广大村民的广泛好评。我局将继续以着力打造政务服务质量最优、办事效率最高的服务环境为目标，用实际行动让群众享受实实在在地便捷和服务，不断提升群众的获得感和幸福感。